市场营销调研教材_课件.pptVIP

教材与参考书;学习方案;;掌握市场营销和营销调研概念 了解营销调研的作用、用途和特征 营销调研行业的结构 当前营销调研行业所面临的作重要的道德问题 了解营销调研的历史 ;;;;;;1、提供便于制定决策的信息 例:服装生产商 2、识别和确定市场营销机会 意味着界定那些仍未被竞争者所满足的市场中的需要和欲望。 机会和问题到处都有,决策者需要信息进行识别和界定 (案例:一个非洲国家的人不穿鞋;宝洁公司的纸尿布);1、通常是应用研究 应用研究:进行调研是为了解决某个特定的问题 例:果奶的外包装应采用什么样的颜色？ 基础研究:进行调研是为了扩展知识领域,不以某个具体的问题为目的。 例:对影响妇女购买食品行为的因素研究;对广告对消费品价格的影响研究等。成果一般不直接应用于实践。;2、有时营销调研是不准确的 调研结果有时并不准确,大多数营销调研力图预测人类行为 人类在态度、信仰和行为方面并非是稳定不变,处于经常变动之中——对品牌、商店的偏好,对时尚、对公司的态度等均在不断变化。 (案例:可口可乐所做的尝试,涉及19万人的调研;宝洁的润妍;预在中国推广刀叉。);为谋求增长??宝洁力推润妍 1、宝洁全球增长放慢 。1995年奥妮出现。 2、1998-2000中国洗发水市场刮起黑色旋风 夏士莲 、奥妮皂角、黛丝 精耕细作 怀胎三年 1、概念测试 1997年开始,经过反复3次的概念测试,宝洁公司基本把