埃森哲社会实践报告.docVIP

社会实践报告 环境学院 环科102 黄明健 24 7月初，我在网上投了埃森哲项目实习生的简历，过了一段时间后，我就正式成为实习生中的一员。这个项目是埃森哲（中国）咨询公司给中国电信做的一个大的项目。由于通讯行业的发展越来越快，移动联通电信都不停地在市场上较劲。而传统的电信业务已经渐渐趋于饱和，2G手机市场成了移动的天下，宽带成了电信的天下，3G时代成了下一轮争夺的热点。电信天翼，移动TD,联通3G的各大定制手机和相应的号码卡都进入了市场，中国电信为取得3G市场，持续发力。于是就有了我们埃森哲这个项目的出现。我们实习生作的主要是推广2G升3G和大带框的工作。 8日，我正式入职开始了我的实习生涯，那时带我们的是前一批的前辈。他们来自广州的各个学校，有中大的，华工的，华农的，广药的，暨大的。他们都结合自己的经历讲了他们的经验和应对的方法，我们很受启发。 我在这里的第一天情况不是很好，只是做了8个召回，在线一单也没有。 而那前辈么呢，一个个都是身经百战，成绩也是相当出色。人均召回40多单，在线人均5单，一句话差距实在大。 前辈们呢无私地和我们分享他们的成功经验并和组长制定了一个时期的培训提升计划。 组长从一通电话营销的组成开始说起，它包括几个方面开头，话术插入语，介绍产品，促成（挽留）促成，成交。总的