[管理学]9压力管理.pptVIP

第一节：了解压力 万人雨中求职 心理衰竭最容易出现于需要更多感情投入、与直接帮助人有关的职业当中，如医疗、教育、服务、警察等。 谁来为你的杯子续水？ 研究人员认为： 维持大脑觉醒状态的中枢结构——网状结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。 当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。 《寒门之子考上大学无钱老父服毒自尽》 几千块钱的学费难倒了考上大学的徐州贫困学生姚以东，而多病的老父亲在无力支付儿子学费的巨大自卑感下无奈服毒自尽。 《女儿考上大学 贫病父亲自杀》 因筹措不到女儿上大学的学费，父亲饮农药自尽 第二节：构建压力管理系统 压力引起神经紧张和肌张力增强，肌肉疼痛、僵硬。 头疼也是与压力有关的症状。 Human Resource Management 糖皮质激素会抑制生长、生殖功能，导致（儿童） 生长缓慢，成人性欲减退 Human Resource Management 压力使中枢神经兴奋性增强， 生物节律被打乱，失眠、多梦、 早醒…… Human Resource Management 2．压力与心理状态 认知能力 警觉性增高 敏感度增高 注意高度集中 反应过敏， 注意范围狭窄 结果 压 力 Human Resource Management 2．压力与心理状态 情绪 焦虑：担心会发生不好的结果 恐惧：面对危险而感到害怕，试图逃避 抑郁：因无法应对困境或严重后果而产 生无助和无望感 愤怒：由于目标受阻、自尊心受到打击 而引起 压 力 Human Resource Management 生理反应与战斗防御行为的联系 特定的激素分泌 肌肉紧张 心跳加快 外周血管收缩 血液凝固机制发生作用 消化活动停止 储存的糖和脂肪进入血液 瞳孔放大、听力敏捷 …… 生理反应 提高神经系统活动水平 准备用力活动 保证身体血液供应 大量血液供应到需要部位 避免因受伤而流血过多 血液输送到大脑和肌肉 提供紧急能源供应 做好战斗准备 …… 目 的 Human Resource Management 结果： 失败，成为盘中餐 → 彻底放松 成功， 幸运逃脱 → 恢复正常 斗争-逃避反应 红色警报！ 机体的反应是战斗或逃跑反应的一种自发过程。在原始社会，这个过程不会持续太长时间。 Human Resource Management 2．老虎是什么？——现代社会中的“斗争－逃避”反应 老板的要求 子女、 配偶的要求 交通拥堵 人际关系 经济压力 最后期限 Human Resource Management 与压力抗争是一场无休止的战争 日复一日，我们都在面对压力的火力网。我们在睡眠时才得以放松，可是甚至在我们的梦中，我们还会梦到这些压力，同样引发斗争-逃避反应，第二天我们又要开始新一轮的循环。这种方式持续很多年，我们忘记了真正的放松是什么样子，我们已习惯于一种自发的激起状态。 Human Resource Management 互动空间 一个处于长期压力之下的人就像一个齿轮转动过高的汽车。 引擎会过早报废，我们的身体也同样如此。 Human Resource Management 因此，不能让我们的身体长期处于紧张、战斗和耗竭状态，应该在不需要战斗时，尽快恢复到正常水平，这就是自我调整和主动放松的意义所在。 结 论 Human Resource Management 五、压力的特性 Human Resource Management 不利于身心健康 不利于适应环境 1. 积极压力与消极压力 压力本身没有好坏之分，关键在于它所引发的个体反应。 刺激事件 积极压力 消极压力 能够有效的完成任务 提高自信和自我评价 提高对环境的适应 认知评价 应对能力 Human Resource Management 2. 压力的累积效应 重大生活事件 像巨石一样砸下来，令人应接不暇。 生活中发生的重大变化，如离婚、亲人去世、工作变动等，会使人产生紧张和压力。事件越严重，数量（次数）越多，持续时间越长，影响就越大。 生活事件有正性和负性之分，其影响