[管理学]HR三级规划1015.ppt

现代人力资源管理的关键环节 国家人力资源管理师培训（三级） 模块一 人力资源规划 本章重点 1、设计岗位说明书 2、简单的定员计算（难点） 3、审核人工成本的方法 第一节工作岗位分析 第一单元 工作岗位分析 掌握的要点 **人力资源规划的内涵 ★广义：企业所有人力资源计划的总称，战略规划和战术计划的统一 ★狭义：为实施企业发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源的供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 ***人力资源规划的内容 工作岗位分析 工作分析定义 工作岗位分析 **内容： 1、界定岗位的工作范围和内容 2、明确岗位对员工的素质要求 3、制定工作说明书、岗位规范等 工作岗位分析的作用 **工作岗位分析信息的主要来源 **岗位分析的产出岗位规范和工作说明书 岗位分析的常见术语 工作要素：工作中的不能分解的最小动作单位。如运行李包括将行李搬到行李车上，推车到指定地点，搬下行李，放到指定地方4个工作要素。 工作任务：在一定时间内，为达到某一目的而进行的一系列活动，可以由一个或多个工作要素构成。 如给瓶子贴标签只有一个工作要素，而上述搬行李有4个。 工作分析的常见术语 职责：为实现一定的组织职能或工作目标而承担的一项或多项任务组成的活动，如工作满意度调查是人事经理的一项职责，打字员的职责包括打字、校对、简单维修等任务。 职位：又称岗位，指担负一项或多项职责的一个任职者所对应的位置。职位与员工个体一一匹配，职位数量等于员工数量。以事为中心，强调人所担任的岗位，而非该岗位的任职者。 工作分析的常见术语 工作或称职务：由一个或一组主要职责相似的职位组成。一项工作可以只有一个职位，也可以有多个职位。如营销工作可能会有许多从事不同营销工作的人。 职业：不同组织中不同时间从事相似活动的一系列工作的总称。如教师，工程师等。 工作族：工作类型，两个及以上工作任务相似或所要求的人员特征相似的一组工作。 岗位规范 岗位规范 岗位规范 3、岗位规范的结构模式 （1）管理岗位知识能力规范 （2）管理岗位培训规范： （3）生产岗位技术业务能力规范 （4）生产岗位操作规范 （5）其他种类的岗位规范： 工作说明书 定义：对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 ◆岗位工作说明书 ◆部门工作说明书 ◆公司工作说明书 ***工作说明书 ***岗位规范与工作说明书的区别 设计岗位分析时应该做的工作 工作岗位分析程序 岗位调查阶段需要调查的内容 岗位分析具体过程 第一节 工作岗位分析 第二单元 工作岗位设计 决定岗位存在的前提 1、技术 2、劳动条件 3、对象的复杂性 。。。。 ***工作岗位设计原则 ***改进岗位设计的基本内容 1、岗位工作扩大化与丰富化 2、岗位工作满负荷 3、岗位工时制度： 4、劳动环境的优化：人－机－环境 （1）影响劳动环境的物质因素：工作地的组织、照明和色彩、设备、仪表和操纵器的配置 （2）影响劳动环境的自然因素：空气、温度、湿度、噪音以及厂区绿化等因素 改进工作岗位设计的意义 1、劳动分工与协作的需要 2、企业不断提高生产效率，增加产出的需要 3、劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上，心理上的需要。 工作岗位设计的基本方法 1、传统的方法研究技术：运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动进行的内容和步骤，进行全面系统的观察、记录和分析，找出其中不必要不合理的部分，寻求构建更为安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。 步骤：选择研究对象；用直接观察方法记录全部事实；分析观察记录的事实，找出改善的方案；通过分析研究出一套实用、经济、有效的新方法；贯彻执行新方法 方法研究具体应用的技术： 1、程序分析：作业程序图、流程图、线图、人－机程序图、多作业程序图、操作人员程序图 2、动作研究：运用目视观察或者影片、摄像机等技术设备，将岗位员工的作业分解成若干作业要素根据动作经济学原理发现其中不合理的多余、重复部分加以改进，设计出以新的、合理的以作业结构为基础的操作程序。 动作经济学：指实现动作经济原则，用以改善工作方法，分为：人体利用；工作地布置和工作条件的改善；有关工具和设备的设计。 单柱流程图： 多栏流程图 流线图（废水处理流程） 工作岗位设计的基本方法 2、现代功效学的方法：研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配，以及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学。通过研究人和机器、环境的相互作用以及有效的结合，使设