[经管营销]第八章电子商务零售业.pptVIP

第八章 电子商务零售业 河南科技大学经济与管理学院 电子商务研究所 管帅 E-mail: guanshuai126@126.com 主 要 内 容 一、B2C电子商务的特点及趋势 二、电子零售商业模式 三、网络产品的特点 四、网络产品的分类 五、消费者的购买过程 六、我国网民的消费行为分析 B2C电子商务的特点 B2C电子商务最重要的特点是能够绕过中介（如销售商、批发商或经销商）建立与客户的直接关系 * 戴尔 * 金银岛网 * 大卖场遭遇网络杀手 戴尔直线模式（一） 迈克尔·戴尔从1984年创立戴尔计算机公司开始，就一直采用独特的直线订购模式（Build－to－Order Model），这种模式如今已经成了美国电脑业的一个典范。戴尔不是以技术见长的公司，然而戴尔用这个模式，硬是把公司从原来的一个小作坊式的小企业，发展成为如今全球领先的计算机公司。迈克尔·戴尔也在由他亲撰的《戴尔战略（Direct from Dell）》一书中，把公司的成功归功于直线模式（The Direct Model） 戴尔直线模式（二） 戴尔的直线模式并不等于直销。直线模式的真正核心在于直销背后的一系列包括采购、生产、配送等环节在内的快速反应，直销可以被模仿，但直线模式却是很难被模仿的，这也是为什么戴尔