[经管营销]第四章工作分析人力资源.pptVIP

* 第四节　工作说明书的编制 二、任职资格 具体包括： (1)教育水平与专业。 (2)经验。 (3)专业技能：主要指应该具备的专业技能或职业资格证书。 (4)个人品质：主要指岗位对任职者心智能力的要求，其内容包括能力的描写和个人心理特质的要求。 第五节　工作设计 一、工作设计的概念 工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。 工作设计首先要考虑任务及组织效率的要求，同时要充分考虑员工个人需求，使工作更具有兴趣和挑战性。 第五节　工作设计 二、工作设计的理论基础 1、科学管理思想（以泰勒和法约尔的理论为代表） 该思想强调通过细致的专业化分工，明确具体的职责描述和严格的监督与控制，与业绩直接联系的报酬系统来进行工作系统的设计，以达到提高产品质量，加快生产速度，降低工作成本，节约时间，提高工效的目的。 第五节　工作设计 二、工作设计的理论基础 2、双因素理论（赫兹伯格） 该理论把工作中影响满意感的因素分为两类：激励因素和保健因素 激励因素：人们在工作中的高满意感是由工作本身的内在因素决定的，这类因素可称之为激励因素，包括工作认知、成就感、责任、工作时的进步和个人能力的发挥等 保健因素：造成工作中不满意的因素，是由工作中的外在因素引起的，这类因素可称之为保健因素，包括公司的福利政