软件项目管理第9章_软件项目质量保证教材教学课件.ppt

; 9.1 软件质量管理基础　　随着软件的发展，开发平台越来越庞大，需求越来越复杂，涉及人员越来越多，软件的质量问题变得越来越突出。一个软件项目的主要内容是成本、进度和质量。优秀的软件项目就是要在预算的成本和进度下满足用户的需求(范围)，即达到软件的质量，这与前面所说的成本、进度和范围三要素并不矛盾。良好的项目管理就是综合这三方面的因素，平衡这三方面的目标，最终完成任务。项目的这三个方面是相互制约和相互影响的。有时，对这三个方面的平衡策略会成为企业级的要求。例如IBM的软件就是以质量为最重要目标的，微软的策略是开发足够好的软件，这些质量目标其实都;是立足于企业的战略目标。所以，对整个项目来说，质量保证是项目管理的最高统一，如图9.1所示。 　　;9.1.1 软件质量　　1. 软件质量的定义　　质量是产品的固有属性，软件作为一种特殊的产品，与传统意义上的质量概念是一样的。从用户角度来说，好的软件质量是软件运行可靠、界面友好、结果正确、产品交付及时、以及良好的服务；从软件开发人员角度来说，质量好的软件是技术上没有差错、符合标准及规范的要求、技术文档齐全正确、系统容易维护。由此可见，从不同的角度看，软件质量反映了不同的多种属性。　　CMM对软件质量的定义是一个系统、组件或过程符合特定需求的程度或符合客户、用户的要求、期望的程度。;　　ANSI/IEEE Std 729-1