警察大学绩效评核作业讲习中央警察大学秘书室.pptVIP

警察大學績效評核作業講習 報告人：秘書室 內政部99年度績效評核作業計畫 目的 內政部為評核各單位、所屬一級機關、各社政及地政機關施政績效，並作為各單位年度考績比例之參據，特訂定績效評核作業計畫。 衡量指標 共同衡量指標 個別衡量指標 特殊衡量指標 綜合考評 共同衡量指標（佔總成績40％） 公文處理時效與品質12%。 部長信箱處理時效與品質8%。 電話服務禮貌10%。 組織學習績效7%。 人力配置指標3%。 個別衡量指標（佔總成績50％） 三級管制計畫（秘書室、學務處）27%。 重要業務衡量指標（教務處—招訓警力人才）13%。 資本門預算執行率10%。 特殊衡量指標 減分項目：受評單位所主管之業務如有疏失致影響本部形象或施政績效者，每一事件視情節扣減該單位總成績1至3分（累計以扣減總成績5分為限）。 加分項目：受評單位針對主管之業務範圍，提出具建設性之自行研究、推動提升服務品質具有顯著績效或辦理非例行性之重大專案、上級交辦之重要業務，圓滿達成任務，並經「績效評核審議小組」審核通過者，得分別加計總成績0.2至3分（累計以加計總成績5分為限）。 綜合考評 （佔總成績10％） 由部長依各單位（機關）年度整體施政表現、政策規劃及推動情形等，進行綜合考評 公文處理時效與品質（公文時效、品質各佔50％） 公文時效 公文品質 以公文品質抽測成績為分數，如抽測成績為90分，則單位成績為90分，另加計公文延宕經分析係因相關單位之疏失者，視情節輕重每1件扣減該單位該項成績1至3分。 部長信箱處理時效與品質（處理時效、品質各佔50％） 處理時效 處理品質 以部長信箱查考成績為分數，如查考成績為90分，則單位成績為90分。 電話禮貌 以電話禮貌抽測成績為分數，如抽測成績為90分，則單位成績為90分。 組織學習績效 資本門預算執行率 超級大重點 上述各項指標評量的截止日期是 11月底 特殊衡量指標 減分項目 業務疏失影響本部形象及施政績效，經提考績委員會審議確定者，每一案件扣減總成績3分。 業務疏失影響本部形象及施政績效，經院長或部長口頭告誡者，每一案件扣減總成績2分。 業務疏失影響本部形象及施政績效，經媒體報導並查證屬實者，每一案件扣減總成績1分。 實例：去年移民署「入出境電腦大當機」 特殊衡量指標 加分項目 單位（機關）提出之自行研究報告（應於本年10月底前提出，並於本部研究發展知識平臺完整登錄資料），經本部秘書室或委請專家學者進行評核之成績80分以上者，每篇得加計總成績0.2分。本項成績以加計2分為上限。 辦理非例行性之重大專案、上級交辦之重要業務，圓滿達成任務，並經「績效評核審議小組」審核通過者，得加計總成績0.5至2分。本項成績以加計2分為上限。 工作目標 中央警察大學99年度績效評核作業 受評單位 行政單位： 校（副）長室、教務處、學務處、總務處、秘書室、會計室、人事室、科驗室、公關室、醫務室、圖書館、電算中心、推廣中心、學生總隊 教學單位： 行政系、刑事系、安全系、防治系、交通系、消防系、外事系、資管系、鑑識系、水上系、國境系、行管系、法律系、通識中心 共同衡量指標（90％） 共同衡量指標計5項，單位受評核項目未有5項者，其未評核項目權值平均分配其餘項目 公文處理時效與品質（24％） 部長信箱處理時效與品質（17％） 電話服務禮貌（21％） 組織學習績效（14％） 資本門預算執行率（14％） 特殊衡量指標（加分項目） 各單位提出之自行研究報告（應於本年10月底前提出，並於內政部研究發展知識平臺完整登錄資料），經內政部評核之成績80分以上者，得每篇加計總成績0.2分。 本年度計有教務處、公關室、圖書館、電算中心、科驗室、秘書室等6個單位提出自行研究。 綜合考評（10％） 由校長依各單位年度整體工作表現，進行綜合考評 評核作業方式 各業務主管單位應就該管評核項目，於12月7日前完成各項成績簽核，送秘書室彙辦總成績。秘書室完成總成績統計簽核後，提送人事室辦理考績評比事宜。 各項評核成績結算時間及業務主管單位 * * 發文平均使用日數超過5日者。 發文平均使用日數在5日以下者。 發文平均使用日數在4日以下者。 發文平均使用日數在3日以下者。 發文平均使用日數在2日以下者。 60 70 80 90 100 處理時效月平均日數超過4日者。 處理時效月平均日數在4日以下者。 處理時效月平均日數在3日以下者。 處理時效月平均日數在2日以下者。 處理時效月平均日數在1日以下者。 60 70 80 90 100 學習時數40小時以上人數占單位（機關）比例未達70％ 學習時數40小時以上人數占單位（機關）比例達70％以上 學習時數40小時以上人數占單位（機