仪容仪表和个人卫生概要.ppt

* 仪容仪表和个人卫生 * * Grooming Hygiene个人仪表与卫生 展示给客人你最佳的仪容,仪表.? 给客人留下深刻的印象.? 我们酒店的形象.? 你就是这一切的代表. * * LESSON OUTLINES课程目录 个人仪表基本标准 女员工仪表标准 男员工仪表标准 厨房员工仪表 * * 培训目的 通过本次培训，你将能够列出并解释出酒店 的个人仪表和卫生方面的标准。 ? * * . 要穿部门所规定的制服 上班时名牌一定要随时佩戴在制服左上方正确的位置 服装 * * 除非工作需要，禁止在公司外穿整套或任何一部分 的制服。制服若有损坏，必须立即通知布草间，以 及时修补。 服装/制服 * *  为什么要戴名牌？ 它能使新员工快速进入状态 可以带给饭店亲切及个人化服务的形象 顾客想知道他们在和谁讲话 它能加强员工对自己的表现及行为的责任感 它能使员工很快的辨认新同事 * * 个人仪表基本标准 头发看起来不要非常油腻，要保持清洁。 不要在头发上涂抹过多的发胶 不要留怪异的发型 不要佩带耀眼的首饰，只可佩带结婚戒指、手表， 女员工可佩带小耳钉，且一只耳朵只能戴一个耳钉、 项链不要佩带在制服外 内衣颜色必须与裙子、男女衬衣的颜色相符 内衣领口、裤边不得露出衬衣和外套 * * 个人仪表基本标准 工装口袋不允许装太多的东西，或看起来臃肿 保持皮鞋的光亮 指甲要整洁、整齐 工作前要去除口腔或身体的异味，如： 蒜，元葱及某些刺激性食品较强的气味。? 饭前便后要洗手。 时刻保持头发干净整洁。? 垂在额前的短发，不可遮盖眼。? 头发的颜色要自然。? 头发不可染刺眼的或不自然的颜色 * * 女员工仪表标准 * * 头发要梳理整齐 头发长度不能到肩膀，否则的话一定要优雅专业扎 起来。如：辫子、绑成马尾状、盘成发髻。 女员工仪表标准 发型 * * 头发像皇冠似的绑的很高的马尾 流海遮住了眉毛 头发看起来是湿的 奇怪的发型或颜色 不允许 * * 头发上戴的饰品一定要保守自然 头饰仅能使用紫色 头发上戴的饰品 * * 男女员工上班均不允许佩戴首饰或饰物 手表、结婚戒指除外，女员工可允许佩戴钉状 耳环）,戒指宽度不能宽于手指。耳环只能戴金、 银或珍珠，不能戴吊式耳环。 不能戴脚链. 珠宝 不允许佩戴胸针，手镯，脚链，嘴\鼻\耳环 * * MAKE-UP 化妆 化妆必须是淡妆并且高雅 女员工最基本要涂口红即腮红 使用透明色或接近肤色的指甲油 * * 女员工仪表标准 不允许戴假睫毛。 不允许用味道过浓的香水。 不可涂抹黑色或深褐色的口红。 不准纹眉。纹眼线；纹唇 要画紫色或金棕色眼影 * * Stockings丝袜 . 所有女员工都要穿丝袜 应穿酒店统一发放的丝袜。并保证丝袜无破洞、 无抽丝 * * Male Hair standards男员工仪表标准 * * 男员工的头发要保守，并梳理整齐，长度不到衣领， 最短长度为2公分前面的头发不能挡住头发, 鬓角不能 超过耳中央 MEN’S GROOMING * * .不能在制服下穿着有印花的T恤 双手及指甲要整齐清洁，指甲不宜超过 . 制服须干净，熨烫平整，无污渍，钮扣齐全，无开线 MEN’S GROOMING * * MEN’S GROOMING . 保持面部清洁? 不准佩带耳环及其他小饰品 只允许穿黑色袜子 只允许穿黑色的工鞋 皮鞋要光亮 * * Kitchen Employees厨房员工仪表 * * Kitchen Employees厨房员工仪表 .工作时必须佩带工作帽 每天必须洗头 * * Kitchen Employees厨房员工仪表 女员工应该佩带发网 不准佩带任何装饰物 必须穿厨房的鞋和靴子 Personal Hygiene个人卫生 * * Personal Hygiene个人卫生 每天洗澡。 每天刷牙. 可使用除臭剂 可使用温和清淡的香水 清洗头发，保持头发干净，没有头皮屑 * * Personal Hygiene 个人卫生 工作前不允许吃蒜，元葱及某些刺激性气味较强的食品 保持指甲干净、整齐，无污物 . 饭前便后及接触食物前要洗手。 鼻毛不可露出鼻孔外 * * Toilet Etiquette厕所礼仪 正确使用厕所设备。 . 便后冲水. 将卫生纸、卫生巾放进垃圾篓中 禁止在厕所乱写乱画 时刻保持厕所干净 * * 我们队伍的所有成员行为表现必须随时 随地体现乌兰酒店的形象。 * * THANK YOU ! *