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电脑简易故障处理办法 电脑在使用的过程中，会出现这样或那样的问题。一般表现为IP地址冲突，无法连接数据库（错误代码****），桌面上的图标丢失，社保程序初始化失败，开机没反应，电脑死机无法关机，社保系统无法连接，打印机无法打印。 1、对于IP（Internet Protocol，互联网协议）地址冲突，可以设置电脑自动获取IP地址，在自动获取IP地址前记录下当前IP地址。查看当前IP地址的办法：（1），左键单击电脑屏幕右下角的闪动小窗口（两台小电脑样式）图标，点击属性-常规-Internet 协议（TCP/IP）-左键双击- 查看IP地址-记录当前IP地址-自动获取IP地址。（2），如果电脑右下角无网络连接的图标，则右键单击桌面上的网上邻居-属性-本地连接-右键单击-属性，后续操作和（1）相同。 2、对于无法连接数据库的情况，一般是因为IP地址冲突引起的，可按1的操作先自动获取IP地址，然后看能否正常使用，如果仍然提示无法连接数据库，则有可能注册表被更改，此时需要按以下步骤操作。（3）开始，运行，打开（\\10.36.0.21 ,用户名为his，密码空），门诊应用程序，ncyydb.reg，双击，运行，是，确定。如果仍然无法连接数据库，可联系系统员。 3、对于桌面上图标丢失的问题，一般都是因为IP地址冲突或网络不通引起的，可以按照以下步骤进行。开始，运行，打开（\\10.36.0.21 ,用户名为his，密码空），如果是门诊图标丢失，就打开门诊应用程序，找到jlhis.exe，点击右键，发送到桌面快捷方式，改名为门诊即可。如果是住院图标丢失，就打开住院药库应用程序，找到jlhis.exe，点击右键，发送到桌面快捷方式，改名为住院即可。其他的以此类推。如果是社保程序初始化失败，可从新社保复制dgsbxt.exe到本机上相应的位置，覆盖原来的文件即可。查看原来文件位置的方法：找到桌面的社保系统图标，点击右键，属性，查找目标，会自动打开该文件夹，把dgsbxt.exe复制过来覆盖即可。 4、开机没反应，一般是因为上次没有正常关机或者插排没有电造成的，如果插排有电，则可按以下步骤进行：按开机键，看开机信号灯是否闪烁或点亮，如果已亮，但仍无法正常开机，则按住开关键，五秒钟左右，然后拔掉主机后面的电源线，按开机键5秒钟左右，然后松开，然后插好电源线，然后开机，一般都会正常启动。如果开机有报警声响，一般证明内存条被碰松了，或内存条损坏，可致电系统员维修。 5、电脑死机无法关机，这是电脑系统自保护措施引起的。如果确实连鼠标键盘都没有反应（判断键盘是否有反应，按NUM LOCK 键，看灯是否会亮或灭），那就只能强行关机，一般强行关机需要按住关机键五秒钟左右即可，不可强行断电，否则将可能引起极其恶劣的后果。重新开机后，电脑会自检，自检大概需要两分钟左右，然后会正常启动。 6、社保系统无法连接，这里指的是社保系统的VPN（网页部分）无法正常连接。此时可通过自动获取地址临时解决问题，但自动获取地址后社保系统会比较慢，如果是在右下角有小浣熊标志的电脑可以自动获取地址，待网络正常后，重启电脑就会正常了。如果没有小浣熊标志，则需要系统员重新设置才可恢复正常速度。 7、打印机无法正常连接，一般多见于使用USB接口的打印机，因为打印机更换后，打印机USB端口也需要更换才能正常使用，所以一般使用USB接口的打印机和电脑要一一对应使用，更换后需要重新设置端口，比较麻烦。如果没有更换打印机，则考虑是USB连线是否有问题，可换根打印线试下，如果还是不行需联系系统员确认故障。设置打印机端口的操作步骤：开始设置打印机和传真Epson LQ-1600K右键，属性端口USB001,2，3之类选择非当前端口，然后查看打印机状态是否准备就绪，如果就绪就可以使用。查看打印机状态的方法：开始设置打印机和传真,右键，打开，放到打印机驱动图标上就会自动显示脱机或准备就绪。 - 2 -