太平人寿保险TOP2000第五期培训PPT职业研究—个体经营者-总公司.ppt

职业研究——个体经营者 总公司教育培训部 个人业务部 2008年9月 郑州 适合做保险的人——个体经营者 一定能做好保险吗？ 愿意来做保险吗？ 277位高峰会展业能手中 109位曾做过个体经营者 我们眼中的个体经营者 自己做老板，很风光 想做什么就做什么，不看人脸色 不用上下班打卡，时间很自由 收入由自己决定，赚钱多 不用考虑晋升问题，没有职业天花板 观看VCR高峰会展业能手访谈 共性1-个体经营者习惯于承受压力 每天有固定的房租、人工、税收等费用支出 资金压力巨大，流动资金全压在货上 “生意”的持续性非常脆弱，例如选址、拆迁、修路、季节更替等外界客观的小事情，都会严重影响生意的状况，甚至导致关门歇业 经营风险不可控，今天赚钱明天亏钱，欠账、坏账多，甚至血本无归 共性2-个体经营者应变能力强，人际沟通能力强，容易被别人认同 要随时应付工商、城管、卫生等各类检查，必须和地方上建立并维持好良好的社会关系 员工队伍（俗称打工仔）不易管理、流动性强 要直接面对客户，亲自维护客户关系，处理客户抱怨 亲自处理业务事务，必须和供应商、销售商、经销商联系紧密，交往密切 共性3-个体经营者比大多数行业更勤奋，更能吃苦 每天工作都有十几个小时，从无节假日和休息日 工作风格倾向于亲力亲为，大到融资洽谈，小到现场作业，都需要亲自去做 每天工作方式主要就是“坐摊守店”，枯燥单一 生意好时容易招惹“嫉妒”，成为被抱怨和被欺负的对象，心理疲惫 共性4-个体经营者自律性强，注重记录与计划 早出晚归，每天准时“出勤”开门营业 一天内各时间段的工作内容相对固定，每天的过法都差不多 每天都需要记录客户的情况、记录货品进出情况、每天都要记账、对帐 因为自主经营的原因，比一般职业更需要做每月、每日的计划 共性5-个体经营者客户意识强，服务意识好 每天都要和客户直接打交道，要为他们提供良好的服务 都有“客户是衣食父母”的意识，必须时时刻刻自觉的开拓、经营客户 服务是个体经营者的日常工作内容，从而比一般人更了解人性 共性6-个体经营者对成长、对空间、对未来成就有强烈的企图心 更喜欢自己做老板，他们的出发点往往都是追求更高的生活品质和成就感 时间上的不自由，日复一日的固定工作内容，使个体经营者更强烈的希望了解外面的世界，希望增长“见识” 经营的压力让个体经营者更加要强，有不服输的冲劲 一旦认定一个项目，在行动上就会极其果敢，并充满韧性 共性7-个体经营者更加渴望快乐的工作方式和生活方式 反感“商场”的潜规则，希望摆脱不健康的工作和生活方式，包括：恶性竞争手段、地方主管部门的潜规则、没完没了的应酬；合伙人之间的纠纷；没有时间和家人在一起等等 除了“赚钱”以外，找不到辛苦付出的社会价值，失落感强烈，某些行业甚至产生负疚感 渴望“付出与回报对等”的公平透明的工作方式 结论 个体经营者的阅历和长期形成的特质，在寿险业容易取得成功 观看VCR高峰会展业能手访谈 罗冬梅简介 机构：四川成都本部 学历：本科 原职业：个体经营者 从事原职业时间：5年 加入寿险业时间：2003年 问：在您加入保险行业以前，从事时间最长的职业是个体经营者，在问卷中您也提到这段经历对你影响最大，那么就请您先谈一谈这段个体经营的经历吧。 98年底做了3个月洗车铺子，这个铺子很小，机器陈旧，工人都是原来的工人，很不好管。第3个月上，一个工人违章操作，被机器伤了一个指头，围着我要钱。我那时年纪小，赔多少钱也没概念，工人就围攻我。后来还是一个朋友的警察朋友开着警车来才把我接出去的。我不敢再做下去，就把铺子转让了。 不久后，我和一个朋友合伙开了一家室内洗车和汽车美容店，叫金车港汽车美容店，用龟博士的产品品牌。说起来，我是第一批把室内洗车概念引入成都市场的人。这个店子开了两年，因为概念新项目好，生意很好，却最没挣到什么钱，反而亏了一大截。尤其让我不舒服的是，这场看似很火爆的生意，最后在2001年，竟以和合伙人对簿公堂而结束。 问：那么，您觉得5年的个体经营，最大的困惑有哪些呢？ 答：做生意其实很难的，想法和实际永远不一样。我的室内洗车店生意那么好，可是一件小事就终结了这个生意——对面的啤酒厂厂房改建成了罗马广场商业区，带动了这一片的人气，房东老板就乘机抬高房租。又因为眼红我们的生意，把房租硬是涨了一倍，逼着我们把店子转让给他。我们缩小一半面积支撑了半年，最后还是不得不缴枪投降。 基本上说起来，个体经营有这样几个困难： 你必须应付那些永远也应付不完的人和事。 只要开店就要应付工商税务，工人的治安问题要应付派出所，洗车水泥沙问题要应付环卫部门，打湿了地就要应付邻居的投诉。总有来不完的检查部门，总有那么多邻居大妈大爷说你这不对那不好，这两年我受了他们不少气。 在内部，工人都是难缠的，很不好管理，谁会真的把你的