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济南轻骑店员培训教材(中威).ppt

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济南轻骑店员培训教材(中威)

前 言 欢迎各位轻骑销售代表参加轻骑电动车终端培训课程 本次培训将为各位讲授关于济南轻骑的 写给我们的前锋 如果把激烈的市场角逐,比喻为一场足球赛,轻骑的工程师和生产人员,充当着默默无闻的后卫,以一流的产品,为前锋提供支持;企业的领导决策层,在中场调度,策动进攻;而您,就是前锋,站在企业与消费者接触的大门口,不仅展示着企业形象和面貌,更承担着完成销售任务的临门一脚! 在这本培训教材里,我们对轻骑产品销售导购做了详细的介绍,让您尽快掌握更多的销售技巧,成为更专业的前锋!发挥百分之百的能量!因为敬业,所以专业,济南轻骑将以您为荣! 目 录 认识轻骑 认识济南轻骑…………………………06 轻骑企业文化…………………………07 产品知识 市场行为的指导概念…………………09 轻骑系列产品…………………………10 主要卖点………………………………11 附件 终端物料支持…………………………15 终端生动化展示………………………16 导购说辞模拟…………………………18 销售技巧………………………………21 相关名词解释…………………………24 篇后语…………………………………26 认识轻骑 认识轻骑 企业文化 企业精神 ◎远见 ◎责任 ◎坦诚 ◎感恩 经营理念 ◎诚信为本 服务先行 服务理念 ◎轻骑满意服务 随时在您身边 营销理念 ◎实现商家赚钱的愿望 满足客户潜在的需求 产品知识 市场行为的指导概念 轻骑产品定位为高质高价,走市场中高端路线,竞争对手为新日、绿源、天爵、雅迪等。希望各位销售代表一起维护轻骑品牌,热情接待顾客,耐心服务。 产品分析 主要卖点(一) 磁芯科技 澎湃动力 率先应用航天强磁(钐钴)材料 保持高温下稳定动力 采用美国Honeywell(霍尼韦尔)高磁通率、 高敏度磁电传感器,提高了电机的运转效 率、增加续航里程 “磁芯”技术电机的磁缸比普通电机的要大, 提供更大功率;磁钢(铁)比普通电机来的 厚,提供更强动力 主要卖点(二) 聚能锁 “聚能锁”电池牢牢锁住损耗的电能,减少电能无用功损耗。 持续释放电能,减少不必要的电能损耗,同时延长了电池的使用寿命。 1:1助力系统,转化为电能储存在蓄电池中,有效地节约了电能 低阻尼传动系统,减少电能损耗 主要卖点(三) 避震及车架: 整合摩托车专用弹性支撑液压避震结构,使电动车骑行更平稳、舒适。 加厚的车身车架设计,增加抗自然腐蚀强度,延长电动车整车使用寿命。 附 件 终端物料支持 常规物料 海报 单页 易拉宝 促销赠品 终端生动化展示 海报:卖场醒目位置,保持清洁及持久性,高度以1.7米身高的消费者目光平视为准; 单页:促销单张统一有序放置在促销架上,不可随意塞在电动车篮等处,影响产品整体整齐美观; 易拉宝:摆放在各入口处或人流量大的位置 赠品:陈列在促销架左侧,上高下低,正面对消费者 终端生动化展示 人形立牌:高度为普通人高度(1.7m),适用于终端零售店门口显著位置; 条幅:适用于空间100平方米以上的电动车卖场中 地贴:从零售店门口引导到电动车展台,尤其要注重正对大门或通道台阶处的地贴 跳跳卡:适用于新产品、节庆活动促销 导购终端说辞模拟 一、陌生顾客的开场白 首先要微笑与顾客对视,一般情况说:“您好,欢迎光临济南轻骑, 请随便看看! ”或者“请问您是自己用吗?” 针对年轻人可以说: 轻骑的**系列是专为年轻人设计开发的,它拥有续航里程远,外观时 尚、个性,动力强劲等特点,要不您随我过来看一下,它有很多种颜色可 供您挑选…… 针对中年人可以说: 轻骑的**系列续航里程远,同时价格比较实惠,拥有E-ABS……等众多 行车安全装置,而且独有鹰眼智能防盗技术,您可以随我过来看一下…… 针对女性可以说: 轻骑的**款是刚到的一款淑女车,它体积小、外观时尚、颜色多样,我 看很适合您,有粉红、橙色等,您可以随我过来看看…… 导购终端说辞模拟 二、我们和同行产品的区别 问:现在电动车都差不多,你这个有什么特点? 答:济南轻骑电动车独有的“磁芯动力”系统,集成很多尖端技术,使产品动力性能进一步增强了;还有“聚能锁”技术,可以有效延长续航里程。您知道轻骑以前是生产摩托车的,它现在的电动车产品用的都是摩托避震,骑行更加舒适;还有独特的大灯设计,你可以随我过来看一下…… 问:轻骑产品的优势在哪里? 答:轻骑电动车是济南轻骑有限公司下属的企业,产品质量过硬,技术实力也很雄厚,不同于那些没有名气的小厂家,选择济南轻骑您可绝对放心。现在我们推出的一款新产品有八大优势技术:磁霸变频牵引动力系统、独特的欧洲烤漆工艺…… 导购终端说辞模拟 三、客户的价格异议 问:我看你这车也

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