连锁企业人力资源管理第二章_工作分析教材教学课件.ppt

第二章 工作分析 中国古代寓言:西邻五子 老大朴实--------种地 老二聪慧--------经商 老三双目失明----占卜 老四驼背--------搓麻 老五跛足--------纺绳 案例阅读:王强到底要什么样的工人? 问题: 1.请问招聘工人的标准如何确定？ 2.工作说明书的作用是什么？ 第二章 工作分析 第一节 工作分析概述 第二节 工作分析的实施 第三节 工作分析的方法 第一节 工作分析概述 一、 工作分析的含义 工作分析是指对某特定的工作作出明确的规定，并确定完成这一工作所需要有什么样的行为的过程。也叫做职务分析、岗位分析。 P176 工作分析主要说明两方面的内容： 1）对工作本身作出规定，即工作描述或职务描述； 2）明确对工作承担者的行为和资格要求，即工作说明书或职务规范。 工作分析的术语 p177-178 1.行动（action）:工作活动中不便再继续分解的最小单位。 2.任务（task）:为达到某一特定目的而由相关行动直接组成的集合。 3.职责（responsibility）：某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。 4.岗位（position）：由一个人完成的一项或多项吸纳管职责组成的集合。 5.职务（headship）:与工作同义，是由职责相同的一组工作所组成。 6.工作（job）：一个或一组职责类似的工作所形成的组合。 7.工作簇（occupation）:又称工作类型。企业内部具有非常广泛的相似内容的工作群。 8.职业（profession）:在不同组织、不同时间，从事相似活动的一系列活动的总称。 9.职业生涯（career ）:指一个人在其一生中从事的一系列工作、工作或职业。 工作分析 工作描述 工作规范 工 作 程 序 物 理 环 境 工 作 条 件 职 务 名 称 工 作 活 动 社 会 环 境 聘 用 条 件 一般要求 心理要求 生理要求 年 龄 性 别 学 历 经 验 健 康 状 况 体 力 力 量 运 动 灵 活 性 感的 觉灵 器敏 官度 能力 态度 观 察 爱 好 性 格 合 作 思 考 创 新 兴 趣 学 习 二、工作分析的内容 三、工作分析的作用 1.工作分析为人力资源规划提供了必要的信息; 2.工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准; 3.工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据; 4.工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础; 5.工作分析为科学的绩效管理提供帮助。 工作分析为人力资源管理活动提供依据，也对企业管理提供支持。 P178-179 工作 分析 工作分析在人力资源管理中的基本用途 培训开发与职业生涯 培训需求分析 职业生涯咨询与指导 职职业通道设计 工作分析 工作设计 工作再设计 提高工作生活质量 职业安全与卫生项目 人力资源规划 预测人力资源需求与供给 制订人力资源存量清单 确定满足人力需求的方案 人员招聘与配置 制作申请表格 向就职者进行工作介绍 人事匹配 提高甄选的效度 绩效考核 绩效考核指标及标准 绩效考核申诉及指导 薪酬管理 工作评价与工作分类 人员流动性、稀缺性 内在公平性 工工作描述 对工作做什么、如何做、为什么做以及何时何地做进行描述 任职资格 工作对任职者在知识、技能、能力及其他特质方面的要求 绩效标准 员工工作绩效的评价标准 报酬要素 作为薪酬决策基础的工作和人的相关特征 工作族 根据工作、员工以及环境的相似性划分的工作类别 成果 在HRM中的应用 第二节 工作分析的实施 一、工作分析的过程 P181-185 收集、分 析、综合 工作信息 确定工作分析的目的和用途，成立工作分析小组，对人员培训并准备 确定工作进度，收集资料及相关信息 人事管理 人事决策 人事研究 准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段 结果运用 编写工作说明书，并进行总结。 美国通用电气（GE）公司是全世界最受推崇的公司之一。前董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇在自1981年上任的20年时间里，使GE的股票升值40倍、企业价值提升25倍，他本人也被称为“美国头号经理”、“世界头号企业家”。那么，韦尔奇在“管人”上有什么奇招妙法他又是怎样调动员工的工作积极性的呢?韦尔奇说得十分简洁——调动员工积极性的目标，就是让每个人对自己的作用、责任和奖励都一清二楚。 * 1、工作要素。工作中不能再继续分解的最小动作单位。 2、任务。为达到某一特定目的进行的一系列活动。 3、责任。由一人担负的一项或多项任务组成的活动。