组织领导学课件之领导推荐.ppt

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组织领导学课件之领导推荐

二、成功的激励过程 1.确定目标 2.确定需要的组织资源 3.洞悉下属的需要 4.确定有效激励因素 5.使目标与个人需求达到平衡 1.你如何看待“金钱”这个特殊的激励物? 2.你认为公平理论和强化理论是否科学或正确?请举例说明。它提出的问题你有何解决方法或理论? 课堂讨论 第三章 沟通 一、沟通性质及其作用 1.沟通:可理解的信息或思想在两个或两个以上的人群中传递或交换的过程。 2.作用: 让成员认清形势; 让决策更加合理; 稳定员工思想情绪。 3.过程: 发送者→编码→媒体传递→接受→ 译码→作出反应→反馈→发送者 4.类别: 按功能:工具式和感情式; 按方法: 书面和口头; 按方向:上行、下行、平行与外行; 按组织系统:正式沟通与非正式沟通; 按是否有反馈行为:单向与双向。 二、正式沟通与非正式沟通 1.正式沟通:组织系统内,依据组织规定的原则进行的信息传递与交流。 (1)特点: 沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密,保持权威性; 刻板,速度慢,也有扭曲失真的可能。 (2)主要形式有: 2.非正式沟通: 正式系统外的沟通 (1)特点: 速度快、形式不拘、效率高、可满足职工需要; 难于控制、信息易失真、导致小集团、影响组织凝聚力和人心稳定。 (2)类型: (3)对非正式沟通的管理 充分利用非正式沟通; 加强对信息的辨别能力; 正确对待不利于正式组织的信息 ( 真实的和不真实的) 三、沟通的原则: 1.准确性原则 2.完整性原则 3.及时性原则 4.非正式沟通策略性应用原则 四、沟通的障碍及其克服 (一)有效沟通的障碍: 个人因素 人际因素 结构因素 技术因素 (二)如何克服 信息沟通检查;改进沟通准则; 善于“聆听”;改进沟通; 采用先进手段加速有效沟通 案例讨论:沃里克公司的“第二个春天” 1、在日本人踏入弗里斯市电视机厂所面临的两个问题中,你认为 哪一个是主要矛盾?为什么? 2、试分析一下:日本人管理这个厂的指导原则是什么? 3、假如你来主管这个濒临倒闭的公司,你将从哪几个方面着手? 第五篇 控制 第一章 控制工作概述 控制:是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正,以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。 第一节 控制程序与控制类型 一、控制的基本程序 1.确定标准 2.对照标准衡量实际工作 3.采取纠正措施 二、选择关键控制点和标准 关键控制点:最反映组织目标的标准、对组织明显有利/有害的因素、组织活动中的限制因素等。 标准的种类 三、控制工作的类型 (一)按作用环节不同来分 1.现场控制 2.前馈控制: 基于预测的前馈控制和顺馈控制 3.反馈控制: 端部反馈和局部反馈 (二)按改进工作的方式不同来分 1.直接控制:着眼于工作中出现的偏差,追究责任,要求改进 2.间接控制:着眼于培养、提高管理人员素质,防止由于管理不当所造成的不良后果。 优点 方法之一:评价个别主管人员 方法之二:按主管人员的职务来评价 方法之三:管理审计 结论:培养卓越的主管人员 (三)全面控制与局部控制: · 全面控制:根据组织总目标来衡量其整个业绩的控制方法。 全面控制的财务控制方法: 1.预算汇总表 2.损益控制 3.投资报酬率 第四篇 领导 管理者(各级领导人)是任何企业最基本、最珍贵的资产。 第一章 领导理论 第一节 领导概述 一、领导与领导者 领导:运用各种影响力,指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导者:在组织中发挥领导作用的人。 (具有一名以上下属的各级主管) 二、领导的作用:指挥、协调、激励 1、在组织决策方面起指向和决断作用 2、在组织体系中起纽带及核心作用 3、在组织行为方面发挥激励和协调作用 三、领导的构成要素及领导效能 1、领导的构成要素 权力; (制度权、个人影响权、专长权) 对人要有基本的理解; 杰出的鼓舞能力; 领导者作风及其所营造的组织气氛。 2、领导效能的支柱 领导效能 健全 组织 制度 权力 员工的 沟通 决策 质量 领导者 素质 威信 第二节 领导方式及其理论 一、领导方式的基本类型: 专权型、

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