秘书公关工作第十一章_秘书日常公众交往活动教材教学课件.pptVIP

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2018-03-14 发布于天津
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秘书公关工作第十一章_秘书日常公众交往活动教材教学课件.ppt

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秘书日常公众交往活动第十一章目录 1．秘书日常沟通与交流 2．接待和拜访中秘书的公众交往 3．宴会和联谊活动中的公众交往一、秘书日常沟通交流的基本原则真挚坦诚平等相待互相尊重二、秘书日常交往中的见面致意称呼握手介绍递接名片三、秘书日常沟通中的言语表达态度诚恳亲切措词谦逊文雅遣词用句准确得体语气语调亲切自然态势大方得体四、秘书公众交往中的通讯活动电话沟通信函交流收发传真电子邮件目录 1．秘书日常沟通与交流 2．接待和拜访中秘书的公众交往 3．宴会和联谊活动中的公众交往一、接待工作秘书的日常接待外来宾客接待二、拜访拜访过程礼仪准时抵达举止告辞三、接待和拜访工作中的馈赠馈赠的基本原则明确目的轻重适当与人所欲注重特色尊重习俗三、接待和拜访工作中的馈赠馈赠的方式注意礼品的包装注意赠礼的具体时机注意赠礼的场合注意赠礼的方式三、接待和拜访工作中的馈赠接受馈赠郑重接受真诚感谢委婉拒绝目录 1．秘书日常沟通与交流 2．接待和拜访中秘书的公众交往 3．宴会和联谊活动中的公众交往一、宴会设宴宴请准备宴请程序赴宴一、宴会宴请准备明确宴请的目的、对象、范围和形式确定宴请的时间和地点发出邀请确定宴请菜单安排宴请的桌位和座次检查宴请场所