第十一章 C2B模式案例分析与比较.ppt

经营模式 产品与市场的细分 猪八戒网将产品细分为主要产品和服务以及增值服务两部分。 猪八戒网的主要产品和服务有：工作室、诚付宝、网盘、在线悬赏平台和威客社区。 猪八戒网的普通会员在申请金牌会员服务后，可以享受网站给予金牌会员提供更多的增值服务。 经营模式 商务链的解决方案 猪八戒网的在线工作平台流程，具体到买家流程是：发布任务需求→将赏金托管到诚付宝→确定中标商品→中标者从诚付宝提现；具体到卖家流程：参加任务竞标→被任务发布者选中→完成实名认证→从诚付宝提现。 技术模式 猪八戒威客网主要采用自助服务系统进行服务，站内工作人员和客户都是经过该系统进行投标和筛选。 成熟的威客模式由提问与报价系统、检索系统、知识库系统、订购系统和交易系统五个模块组成。用户通过提问报价系统提出问题，通过检索系统在知识库中查找匹配的知识，如果没有匹配知识，通过订购系统由专家给出答案，并将新知识扩充进知识库，以避免知识的重复创造。最后通过交易系统完成知识的获取。 组织管理模式 猪八戒核心团队坚信自己所从事的威客行业是一项颠覆性的事业，他们坚信互联网可以改变一部分人的工作地点和工作方式，让他们真正从互联网获得养家糊口甚至实现自己的事业和抱负。 猪八戒网网站CEO是朱明跃，曾做过三年老师、八年记者；前易趣、榕树下郑迁CTO为猪八戒网的CTO。目前，猪八戒网拥有近50名团队成员，在威客网站领域已经处于绝对领先的地位。 猪八戒威客网的管理模式主要是用户自助形式的。猪八戒威客网还制定了详细任务发布规则。 资本模式 2005年12月底，重庆晚报首席记者朱明跃创立猪八戒网。 2006年9月，重庆伊沃客科技发展有限公司成立，极大的支持了猪八戒威客网的发展。 2006年底，猪八戒网完成第一轮战略性融资，获得1000万战略性投资。 2009年12月，猪八戒网与富坤投资签订战略合作协议。 信用模式 猪八戒威客网被业界认为是中国最诚信、最安全的威客平台。 网站采取了实名认证措施，保障用户权益。 所有任务中标结果揭晓后，中标结果一律要进行公示，以接受公众监督。 网站提供的支付方式有很多种，可以采用银行汇款，在线支付方式等，保障交易的安全。 思考与讨论 谌慧宇建立并发展UU定制网的经历 威客模式在中国的发展过程 思考与讨论 谌慧宇建立并发展UU定制网的经历 与其它一些倡导WEB2.0革命的创业者相比，谌慧宇的定制模式是否会比较幸运些？那么它的幸运之处又在哪里？“用户体验第一”是UU定制网的行动准则，谈谈你对它的理解？ 思考与讨论 威客模式在中国的发展过程 威客模式的发展为什么会充满坎坷？现在有些威客网站的任务酬金竟然还有1元、5元的设计酬金，因此有人提出众多威客的竟标会使得网站将变为一个廉价劳动力市场，你怎么看？这和威客的定义和初衷背道而驰了吗？威客网站的下一路究竟应该如何走？ 复习题 什么是C2B模式，C2B模式的分类及其特点？ 口碑网的信用模式应该如何建立？ 定制网的经营模式有什么特点？ 威客模式的类型有哪些？ 第十一章 C2B模式案例分析与比较 王钟钦 wzq@ 本章摘要 本章摘要：本章以C2B模式为主要研究类型，按照C2B基本分类选择口碑网、UU定制网和猪八戒网作为典型案例，分别从基本情况、商业模式、经营模式、技术模式、管理模式、资本模式和信用模式几个层次进行分析，最后给出思考讨论问题。 主要内容 C2B模式简介 口碑网 UU定制网 猪八戒网 思考与讨论 C2B模式简介 C2B模式是指消费者通过互联网提供给各类组织产品或服务，以及消费者通过互联网以竞标的方式为各类组织提供他们所需要的产品和服务。C2B模式更具革命性，它将商品的主导权和先发权，由厂商身上交给了消费者。 C2B电子商务业务模式从应用角度可分为消费者联盟，个性化、订制化产品，个人经纪人三方面。这三个方面的代表性案例分别是口碑网、UU定制网和猪八戒网。 口碑网 口碑网（）于2004年6月成立于杭州，是中国最大的生活搜索引擎，涵盖餐饮娱乐、租房、买房、工作、旅游等生活消费信息，信息遍布所有大中城市。 2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑网。2008年10月31日，雅虎口碑荣获“2008中国最具商业传播价值新媒体调查――生活服务类最具商业传播价值网站”。雅虎口碑网开辟了一种全新的生活服务分类信息免费发布与检索模式，能够最大程度地满足用户需求。 口碑网 2009年5月31日雅虎口碑推出新的运营平台–-凤凰平台。该平台打破传统同类网站没有行业属性细分的弊端，细分后的370多类生活服务行业呈现出各个行业的特点，同时，增设商家、消费者参与建设、自主设置信息类目、属性等功能。 目前，口碑网直接注册用户已经超过2000万，在Alexe排名上显示突破全球800名，成为国内首个突破全球10