第四章快速反应【课件】.ppt

第四章 快速反应 快速反应概述 快速反应的实施 基于快速反应的物流管理技术 制造企业的快速反应体系 服装行业的快速反应系统 证明：女孩是魔鬼 girl=Money*time time=money girl=money*money Money is the root of evil= girl=evil 第一节 快速反应概述 快速反应发展的驱动力与由来 快速反应的定义、核心理论与特征 快速反应的发展阶段 引导案例 2001年2月，海尔举行全球经理人年会。在这个年会上，海尔美国贸易公司的总裁迈克先生提出了一个点子，他说有用户提出传统的冷柜比较深，拿东西尤其是翻找下面的东西不便。能不能发明这样的冰柜，容易拿取物品且有抽屉分隔，让用户不必探身取物。 ???? 就在会议还在进行的时候，设计人员和制作人员经历了一个不眠之夜。到晚上两三点钟，第一代样机就诞生了。第二天，一件披着红色绸布的冷柜摆在了宴会厅中。在各国经理人疑惑的目光里，主持人揭开了绸布，当场宣布：这就是迈克先生要求的新式冷柜，它已被命名为“迈克冷柜”。全场的经销商们先是惊讶，继而爆发出热烈的掌声。如今这款冷柜已在美国市场已经占据了同类产品40%的份额。 第一节 快速反应概述 快速反应的发展的驱动力与由来 竞争的日益加剧与竞争优势的转移 顾客对产品及服务要求的不断提升 消费需求不确定性增加 产品生命周期越来越短 供应链管理目标的冲突 快速反应的起源 从70年代后期开始，美国纺织服装的进口急剧增加，到80年代初期，进口商品大约占到纺织服装行业总销信量的40%。因此，美国纺织服装企业一方面要求政府和国会采取措施阻止纺织品的大量进口；另一方面进行设备投资来提高企业的生产率。但是价廉进口纺织品的市场占有率仍在不断上升，而本地生产的纺织品市场占有率却在连续下降。为此，一些主要的经销商成立了“用国货为荣委员会”。一方面通过媒体宣传国产纺织品的优点，采取共同的销售促进活动；另一方面，委托零售业咨询公司Kurt salmon从事提高竞争力的调查。Kurt salmon公司在经过了大量充分的调查后指出，虽然纺织品产业供应链全体的效率却并不高。为此，Kurt salmon 公司建议零售业者和纺织服装生产厂家合作，共享信息资源，建立一个快速反应系统（quick response）来实现销售额增长。 第一节 快速反应概述 快速反应的定义、核心理论与特征 快速反应的定义 快速反应是制造商为了在精确的数量、质量和时间要求条件下为客户提供产品，将订货提前期、人力、物料和库存的花费降低到最小；同时强调系统的柔性以便满足竞争市场的不断变化，要求供应商、制造商以及分销商紧密合作，通过信息共享共同预测未来的需求并且持续监视需求的变化以获得新的机会。 我国国家标准对快速反应的定义 06年修订版国家标准《物流术语》中：供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小数量配送方式补充商品，以实现缩短交货周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。 第一节 快速反应概述 快速反应的定义、核心理论与特征 快速反应的核心理论 基于时间的竞争 业务流程的高效化、规范化 以客户满意为追求 以成本降低为目标 以信息为手段 第一节 快速反应概述 快速反应的定义、核心理论与特征 快速反应的特征 响应快速 信息共享 资源集成 伙伴协作 利益共赢 过程柔性 小案例：海尔的快速反应策略 第一节 快速反应概述 快速反应的发展阶段 （一）独立业务阶段 （二）物流供应链阶段 （三）CPFR阶段 第二节 快速反应的实施 快速反应成功实施的条件 快速反应实施的步骤 实施快速反应的效益 第二节 快速反应的实施 快速反应成功实施的条件 改变传统的经营方式，革新企业的经营理念和组织形式 开发和应用现代信息处理技术 供应链各方建立战略伙伴关系 必须改变传统的对企业商业信息保密的做法 供应方必须缩短生产周期和产品库存 1、必须改变传统的经营方式和革新企业的经营意识和组织。 企业不能局限于只依靠本企业独自的力量来提高经营效率的传统经营意识，要树立与供应链各方建立合作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营意识。 零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型QR系统的起始点。 在垂直型QR系统内部，通过POS数据等销售信息和成本信息的相互公开和交换，来提高各个企业的经营效率。 讨论垂直型QR系统内各个企业之间的分工和协作范围和形式，消除重复业务和作业，建立有效的分工协作框架。 必须改变传统的事务作业的方式