第四章目标管理（MBO）.ppt

第四章 目标管理（MBO） Management By Object 目标管理20世纪50年代产生于美国，是以泰罗的科学管理和后来的行为科学为基础形成的一套管理制度。 一、目标 1、目标：是一个组织各项管理活动所指向的终点。 2.目标的特性。 总目标——分目标——子目标 环境层目标：社会加于组织（公平竞争、环保、就业、纳税）； 组织层目标：作为利益共同体（利润、成长等）； 个人层目标：职务、收入、工作环境、成就感等。 3.目标的作用 现代企业已非单纯经济组织，还要将社会责任、尊重人类等都作为企业目标的组成部分。 二、目标管理（MBO） 1.传统的设定目标方法。 目标由组织的最高管理者设立，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。 2.目标管理（MBO）Management By Object 目标管理：管理人员与员工共同参加目标制定，在工作中实行“自我控制”，定期检查完成目标的进展情况，最终努力完成工作目标。 3.目标管理的产生与发展。 目标管理起源于美国. 20世纪50年代，美国管理学家P.德鲁克首先提出。 强调，在影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标，在目标管理中要实行自我控制。 4.目标管理的特点。 目标是共同商定，不是“上级下指标，下级提保证”。 5.目标管理中存在的问题。 ⑴ 目标难以正确确定。容易演变成数字游戏。 三、目标管理的典型步骤 四、战略的制定（程序） 1、确定组织当前的宗旨和目标。 3. “SWOT”分析。 ①优势 Strengths SWOT分析图 4.制定战略。 战略规划：将战略分析和战略选择的结果进一步落实到具体问题的计划设计。 制定战略的原则： （1）从社会需要出发。产品是有命周期的，而需要是永恒的。 （2）把握时机，出奇制胜：创新，打破常规，与众不同。 （3）扬长避短： 重在扬长。——多元化经营：成功的关键是紧紧围绕核心技术和中心市场 （4）量力而行，集中资源：以较多的资源支持较少的选择。取得局部优势，打歼灭战。 战略制定的流程 五、企业战略层次 1.公司层总战略框架 公司层战略：寻求确定组织应从事的事业组合。 （1）稳定战略(stability strategy)。 表现：很少发生重大的变化。持续地向同类型的顾客提供同样的产品和服务，维持市场份额，并保持组织一贯的投资报酬率记录，很少有重大变化。 （2）增长战略(Growth strategy)。 表现：追求增长，如更高的销售额、更多的雇员和更大的市场份额。 （3）收缩战略(Retrenchment strategy)。 表现：减小经营规模或多元化经营范围 2.公司业务组合矩阵（BCG战略） 1970年代初， 波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)，简称BCG 矩阵 波士顿战略 BCG矩阵 业务组合战略选择 2.事业层战略框架 事业层战略：在每一种事业领域内竞争的战略。 （1）适应性战略框架 防御者：在稳定的环境中，为狭窄的细分市场生产有限的一组产品。 探索者：在动态的环境中，追求创新和灵活性。 分析者：通过分析寻求活性与稳定性，使风险最小化和利润机会最大化。 反应者：不能在任何特定情况下都作出前后一致的反应。 （2）竞争性战略框架 产业分析。在大多数产业中都可能取得成功，诀窍在于找到正确的战略。 应当认真进行动态评估，评价某个产业的吸引力。 选择竞争优势战略 没有一家企业能够成功的为所有人做所有事而达到超过平均水平的绩效。 管理当局必须选择一种能够给他的组织带来竞争优势的战略，取决于组织的长处和竞争对手的短处。 3.??职能层战略 职能层战略：设计职能部门怎么支持事业层的战略。 * 管理学基础03 第四章 目标管理 温大经济学院 韩纪江 * 管理学基础03 第四章 目标管理 温州大学经济学院 任何一个企业从其创业之日起，就确定了目标。 企业目标：在分析企业内外部环境的基础上，确定的各项经济活动的发展方向和奋斗目的，是企业经营思想的具体化。 传统的企业目标就是利润最大化。 德鲁克Drucker提出，企业目标唯一有效的定义就是“创造顾客”。 所有组织的目标都是多重的，没有一种单一的衡量尺度能有效地评价一个组织是否成功地履行了它使命； 利润与市场份额。 （3）网络化。目标与目标之间相互联系，需要协调。 （4）可考核性。定性：定量。 （1）层次性。 （2）多样性（多重性）。 社会经济的宗旨 任务 企业总目标 分公司目标 更多的具体目标 部门和单位目标 个人目标：业绩或人力资源开发目标 自下而上的方法 自上而下的方法 目标的层次体系 组织的层次体系 董事会 最高层 主管 人员 中层 主管 人员 基层 主管 人员 关键要符合需要和具有挑战性。 关键是与个