组织行为学第5章_知觉和个体决策教材教学课件.ppt

第5章 知觉和个体决策;5.1什么是知觉及其为什么重要;刺激情景;理解;二、知觉的心理特征;;相近性：一般看到的是向下排列的点， 而不是左右排列的点。;相似性;情境因素 时间 工作设置 社会设置;1、知觉者：内部因素;2、知觉对象：外部因素;3、情境：外部因素;5.3对人知觉：对他人作出判断;一、归因理论;归因模式;1、海德的两归因模式;2、凯利的三度归因模式（共变模型）; 观察 解释 归因 ;3、韦纳的成败归因模式;;归因;1、个人将成功归因于能力和努力等内部因素时，他会感到骄傲、满意、信心十足，而将成功归因于任务容易和运气好等外部原因时，产生的满意感则较少。 相反，如果一个人将失败归因于缺乏能力或努力，则会产生羞愧和内疚，而将失败归因于任务太难或运气不好时，产生的羞愧则较少。 而归因于努力比归因于能力，无论对成功或失败均会产生更强烈的情绪体验。努力而成功，体会到愉快；不努力而失败，体验倒羞愧；努力而失败也应受到鼓励。这种看法与我国传统的看法一致。 2、在付出同样努力时，能力低的应得到更多的奖励。 3、能力低而努力的人受到最高评价，而能力高而不努力的人受到最低评价。因此，韦纳总是强调内部、稳定和可控性的维度。;评价他人 内在归因 基本归因错误 自我评价 成功内在归因，失败外在归因 自我服务偏见 选择性知觉 归因捷径 晕轮效应 对比效应 刻板印象;一、归因偏差;二、捷径;1、选择性知觉;2、晕轮效应;3、对比效应;4、投射作用;5、刻板印象;三、捷径在组织中的具体应用;1、聘用面试;2、绩效期望;3、种族轮廓;评估的内容是客观的，但形式是主观的。 管理者倾向于使用主观判断，因为与客观性的测量相比，主观判断更易于实施和体现管理者的权威。;4、个体努力;5、员工忠诚;5.4知觉与个体决策之间的联系;5.5应该如何做出决策;问题 决策需要;理性决策模型的步骤;理性模型假设;二、在决策中提高创造性;;3、创造性的三要素模型;;5.6在组织中如何做出实际的决策;一、有限理性与满意决策;满意模型的步骤;隐含偏爱决策模型;隐含偏爱决策模型的步骤;二、常见的偏见和错误;;;;;;;;;三、直觉决策模型;四、个体差异与决策;;五、组织限制与决策;六、文化差异与决策;1、三种道德决策标准： 功利主义标准 利益最大化决策 人权 标准 尊重个体基本权利决策 公正标准 无偏执行规则，公平分配 损益决策;决策伦理前因模型;