管理学第六章组织教材教学课件.ppt

直线与参谋 直线与参谋的定义 直线与参谋的关系 直线与参谋的矛盾 正确处理直线与参谋的关系 “参谋建议，直线指挥” 非正式组织：人们在共同的工作和 相处的过程中自然形成的以感情、 喜好等情绪为基础的松散的、没有 正式规定的群体。 非正式组织 非正式组织有何作用？如何有效利用非正式组织？ 组织文化 组织文化：组织在长期的实践活动中所 形成的并且为组织成员普遍认可和遵循 的具有本组织特色的价值观念、团体意 识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。 组织文化的特征 独特性 稳定性 发展性 继承性 组织文化的功能 导向 约束 凝聚 激励 辐射 组织文化的结构 物质文化 制度文化 精神文化 四、组织管理的制度体系建设 部门的划分 管理幅度的确定 管理层次的设计 高耸结构和扁平结构 部门的划分 部门划分的原则 目标实现原则 精简原则 均衡原则 弹性原则 部门划分的方法 按人数划分 按时间划分 按职能划分 按产品划分 按地区划分 按服务对象划分 按工艺流程划分 管理幅度 管理幅度（Span of Control）又称管理宽度， 是指管理者所直接管理（领导）下属人员的 数量或者一个上级机构能直接管理下级机构的数量。 影响管理幅度的因素 工作性质 工作能力 控制体系的完善和明确程度 授权程度 管理层次 工作条件 变革的速度 管理层次 管理层次（Lever of Control）是指从组织 最高一级管理职位到最低一级管理职位的 各个管理等级。 影响管理层次的因素 组织效率 组织变革 内部沟通 管理幅度 组织规模 高耸结构和扁平结构 高耸结构（tall structure）又称直式结构、锥形结构、“宝塔形”结构，是指管理层次较多而管理幅度较小的结构。 扁平结构（flat structure），是指管理层次较少而管理幅度较大的结构。 发展方向 扁平结构和高耸结构的优缺点有哪些？ 五、组织变革 组织变革（Organizational Change） 是指组织根据内外环境的变化， 及时对组织中的要素及其关系 进行调整，以适应组织发展 的要求。 老鹰再生 老鹰是世界上寿命最长的鸟类。它一生的年龄可以达到七十岁左右。要活那么长的寿命，它在40 岁时候必须做出困难却重要的决定。 当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法抓住猎物；它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸膛；它的翅膀由于羽毛长得又浓又厚变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。 目前它有两种选择：一是等死；二是进行一次痛苦而漫长的更新（再生）过程。 首先在悬崖上筑巢，而后停留在那里，进行150天的再生煎熬。 然后用它的喙击打岩石，直到它完全脱落。再静静地等候新的喙长出来。 然后用新的喙把老化的指甲一根一根地拔出来，再静静地等候新的指甲长出来。 最后用新指甲把羽毛一根一根地拔掉，再静静地等候新的羽毛长出来。 5个月后，老鹰完成再生过程，开始飞翔，重新再过30年岁月。 组织变革阻力的类型 组织阻力 群体阻力 个体阻力 消除组织变革阻力的对策 参与和投入 教育和沟通 取得群体的支持 前言 组织是人类社会最普遍、最常见的社会现象，政府机关、工厂、学校、医院等都是各类组织的表现形式。 如何进行有效的组织管理，设计合理的组织结构，是每一位管理者的责任。 本章内容 一、组织概述 二、组织结构与组织设计 三、组织的整合 四、组织管理的制度体系建设 五、组织变革 管理小故事 有一家公司淘汰了一批落后的设备。董事长说：“这些设备不能扔，找个地方放起来。”于是专门为这批设备修建了一间仓库。董事长说：“防火防盗不是小事，找个看门人。”于是找了个看门人看管仓库。董事长说：“看门人没有约束，玩忽职守怎么办?”于是又派了两个人过去，成立了计划部，一个负责下达任务，一个负责制订计划。董事长说：“我们必须随时了解工作的绩效。”于是又派了两个人过去，成立了监督部，一个负责绩效考核，一个负责写总结报告。 董事长说：“不能搞平均主义，收入应拉开差距。”于是又派了两个人过去，成立了财务部，一个负责计算工时，一个负责发放工资。董事长说：“管理没有层次，出了岔子谁负责?”于是又派了四个人过去，成立了管理部，一个负责计划部工作，一个负责监督部工作，一个负责财务部工作，一个总经理——管理部总经理对董事长负责。董事长说：“去年仓库的管理成本为35万，这个数字太大了，你们一周内必须想出解决办法。”于是，一周之后，看门人被解雇了…… 一、组织概述 案例分析 为什么看门人被解雇了？怎样设计精简高效的组织？ 组织的含义 名词性含义 动词性含义 (Organization)是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。 组织工作