派遣员工生涯阻碍与生涯复原力之探讨派遣员工.pdf

派遣員工生涯阻礙與生涯復原力之探討派遣員工生涯阻礙與生涯復原力之探討 派遣員工生涯阻礙與生涯復原力之探討派遣員工生涯阻礙與生涯復原力之探討 An Investigation on The Temporary Employees’ Career Barrier and Career Resilience 王湧泉 國立高雄應用科技大學人力資源發展系暨研究所副教授 黃佳純 國立高雄應用科技大學人力資源發展系暨研究所助理教授 陳貞伃 國立高雄應用科技大學人力資源發展系暨研究所碩士 摘要摘要 摘要摘要 企業為了因應產業結構改變 、技術變遷及市場供需因素的影響，愈來愈傾向使用派 遣人力 ，以追求更大的僱用彈性化及達到降低成本的目的，而人力派遣因其工作安排的 臨時性 、彈性，與傳統緊密勞雇關係形成一種對比，也就是較為薄弱的、不穩定的勞雇 關係 。在這種關係下，比起其他一般正式員工，派遣員工在職場上可能容易遭遇到更多 的阻礙 。若派遣員工的生涯阻礙愈強，愈可能對要派機構產生不良的評價，促使採取負 向的因應策略 ，而使其工作滿意度降低。故而，派遣員工若能提早察覺並掌握在生涯發 展歷程中所遭遇到阻礙 ，並進一步發展出適應環境改變的生涯復原能力 ，將有助於個體 產生正確的評價及建設性的因應策略 ，來克服其生涯阻礙，提高工作滿意度，且讓後續 職業生涯發展任務能順利達成 。因此，本研究將以派遣員工的角度為基礎 ，深入探討派 遣員工在職業生涯上遭遇到的阻礙 ，以及派遣員工本身所應具備適應環境改變的生涯復 原力 。 關鍵詞：派遣員工 、生涯阻礙、生涯復原力、工作滿意度 壹、壹 、緒論緒論 壹壹 、、緒論緒論 資訊科技的進步 、產品生命週期的快速縮減和需求不確定性的增加，使得企業在全 球性經濟中競爭日益激烈 ，企業組織除了積極在技術上創新 ，保持核心競爭力外，為使 人力資源分配能隨產品市場需求迅速調整 ，也必須致力於組織再造(organization reengineering) ，以及進行 勞動彈性化(labor flexibility) ，在人力上保持彈性與精 簡 。人力派遣的人力運用方式即是在此一趨勢下 ，開始成為企業組織普遍的人力運用模 式。 人力派遣在國外的運用其來已久 ，以鄰國日本為例 ，日本勞動省1996年的統計 資料 顯示 ，日本全國派遣勞工人數達七十二萬人之多(翁玉珍 ，2000) ，而其1998年之統計顯 示 ，包括部分工時 、定期工作契約及勞動派遣等彈性化工作型態佔 日本全部勞動者數量 24%(周信旗 ，2002) 。而在歐美方面 ，「臨時性」 、「非典型 」的勞雇關係早已行之有 年 ，並呈現大幅的數量增長 ，世界最大的非政府雇主—瑞士的藝珂(Adecco) ，每個工作 天都會派出七十萬名員工，以臨時人員身份到世界各地 的企業工作，而百分之七十的「臨 時人員」是專職工作(陳慧芳 ，2005) 。 國內的人力派遣也在這股潮流下逐漸發展開來 ，成為企業組織為靈活調度人力而使 用的策略之一 。1999年我國經濟部商 業司通過核准企業登記 「人才派遣業」為其營業的 項 目，唯當時並無相關法令規範人力派遣業務 。2004年行政院頒布的 「人力派遣及物 業 管理服務業發展綱領及行動方案 」中，已將人力派遣產業列為十二項的重點發展項 目。 而行政院 勞委會也積極研擬 「勞動派遣法 」草案 ，以加速產業發展並創造出更多的就業 機會 。2005年七月一日勞退條例新制正式上路後，雇主在降低成本 、增加人力的彈性運 用、減輕 資遣費及退休金 負擔等誘 因下 ，