毕业论文-浅析项目阶段的供应商管理推荐.doc

摘 要 消费者需求是多方面的，可概括为生理需求和心理需求，这种日益增长的需求不仅反映在数量上，也反映在质量上。所以说质量是消费者权益的保障。产品及服务是企业竞争力的载体，随着市场经济的发展，产品及服务质量作为企业竞争力的关键因素。事实证明，高质量的产品及服务在市场竞争中总能处于有利的地位。 现今市场经济以“顾客满意”作为企业经营目标，将“零缺陷和零偏差”作为企业全面质量的目标，其旨在实现客户满意。正是由于我们的客户确信我们决不会在质量上妥协才给予我们订单，从而决定了企业的未来。 全面质量的实现在于五个方面：全员参与、持续创新、科学的生产系统、供应商一体化、全面的质量管理。各个企业有其自有独特的企业文化，其中“与供应商一体化”是企业与供应商合作的基础，以保证实现全面客户满意。 关键字：顾客满意，QCD,供应商一体化，全面质量 目录 摘要 错误！未定义书签。 Abstract 错误！未定义书签。 目录 III 1.引言 1 2.供应商理论基础 1 2.1 供应商的基本概念 2 2.2 供应链的含义及其构成 3 3.供应商管理综述 6 3.1企业获得项目的途径 2 3.2供应商对企业影响 2 4.供应商管理现状分析及问题点 6 4.1供应商管理的基本关系模式 2 4.2供应商采购战略 2 4.3供应商评价方法1引言 随着经济的全球化，为降低成本，许多跨国企业都把中国当作其全球的原料、零件供应基地。同时，国内的企业也将越来越多的零部件发包给供应商生产。于是就形成了企业、供应商、分承包方的复杂的供应网络，在网络的每一个环节的成本、质量、及时性都将影响整个网络的正常运转。在激烈的市场竞争下，如何提高质量，降低成本是每个企业必须面对的难题。供应商质量管理成为企业急需挖掘的利润增长点，对供应商的选择、评审、培养使之成为企业的合作伙伴，随企业的发展共同成长。DELL电脑的核心竞争力也就在于其对的成功，造就了别人无法比拟的优势。供应链式的虚拟企业也是基于这种合同式的合作伙伴关系，能够实现产品开发周期短、质量高、性能好、成本低的最佳效益。一个家制造企业上千种零件往往分别由多家供应商各自进行生产，只有使各供应商的人、财、物等资源与有效的整合，才能使和供应商全面提高经济效益。2.供应商理论基础 2.1供应商的基本概念 2.1.1什么是供应商？ 供应商是指可以为企业提供原材料、设备及其他资源的企业或组织。它可以是生产企业，也可以是流通企业。供应商对企业的生产和发展起着非常重要的作用。按公司的供应商特征，对所有供应商进行评估，可以将供应商分成交易型、战略型和大额所谓供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。(Supply Chain Management,简称SCM)，充分利用其他企业资源，实现对市场需求的快速响应。基于供应链的企业管理战略是2l世纪企业适应全球竞争的有效途径，正如英国著名供应链专家马丁·克里斯多夫(Martin Christopher)所说的，“市场上只有供应链而没有企业，2l世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链的竞争。 图1 供应链是价值链的表现形式，迈克尔·波特认为，价值链就是与企业产品价值形成相联系的所有经济活动的集合，即包括企业内部和外部与企业价值相联系的经济活动，如上游的供应和下游的经销，这些活动使产品不断增值。供应链管理活动必然导致费用的发生，产生相应的成本。价值链管理思想对成本管理的启示：不仅要对企业内部的经济活动进行分析，剔除不能增加价值的活动，而且企业要关注价值链中的上下游企业，与能够实现企业产品价值增值的企业建立稳定的合作关系，共同降低价值链上价值活动的成本；企业难以影响没有直接关系的价值链中的其他企业，但可以通过选择合格的供应商和经销商，建立合作伙伴关系，共享成本信息，从而提高整个供应链的竞争能力。 3.供应商管理综述 3.1企业获得项目的基本途径 实际上，项目是一种独特的工作，即遵照某种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或某项新服务。这种工作应在限定的时间、成本费用、人力资源及资财等项目参数内完成。从企业角度的新产品定义，企业结合自己所具有的生产技术和市场营销优势和劣势去权衡已经发现的市场机会并认真研究开发过程中由于技术或（和）市场新度所带来的困难和障碍。如果不能有效地越过这种障碍，开发工作就无法取得成功。 表2 从表中可以看出供