物业管理理论与实务第十二章_物业风险管理与保险教材教学课件.ppt

第十二章 物业风险管理与保险;第一节 风险管理理论;（一） 风险的定义;（2）风险的不确定性;（二） 风险的类型;（三） 风险产生的条件和成本;（1） 有形的客观因素;（一） 风险管理的定义;（二） 风险管理的步骤;1． 风险的识别;2． 风险评估;例：;某种风险发生概率;综合概率＝发生概率×程度概率;3． 风险的控制;（1） 主动避免;（2） 预防与抑制;（3） 自担与保留;（3） 自担与保留;（3） 自担与保留;第二节保险理论;（一） 保险的定义。;（二） 保险的承保条件;（2） 风险损失发生必须是意外的、不可抗力的，但损失结果又必须是可以确定的。;（3） 风险损失是适度的、可经营的和符合经济原则的。;二、 保险的基本原则;（一） 最大诚信原则;（二） 可保利益原则;可保利益还必须符合以下3个条件：;事实上的利益;可保利益原则的意义在于：;（三） 损害补偿原则;确立损害补偿原则的意义在???;（四） 近因原则;（五） 代位追偿原则;（六） 重复保险分摊原则;三、 保险合同概述;（一） 保险合同的定义及法律特征;（二） 保险合同的一般内容;1． 投保人的义务;（1） 如实告知义务;（1） 如实告知义务;（2） 危险增加通知义务;（4） 防灾减损的义务;2． 保险人的义务;（四） 索赔概念及程序;2．索赔程序;四、 物业保险的目的及注意点;（一） 购买物业保险的目的;（二） 物业保险后的注意点;第三节 物业管理的风险管理;一、 物业管理风险分析;（一） 市场风险（经济风险）;这种项目通常存在的问题有;恶性低价竞争带来的风险;（二） 法律风险;1． 业委会行为不规范带来的风险;2． 物业管理费属性不清带来的风险;3． 物业管理企业权限不清带来的风险;二、 风险的原因分析及对策;（一） 物业管理风险原因分析;（二） 物业管理企业风险管理对策;第四节 物业管理企业的保险决策;一、 物业管理企业所涉及的主要保险概述;物业的火险;2． 物业火险的投保范围;（二） 雇主责任保险;1． 责任范围;2． 除外责任;5． 雇主责任保险的扩展责任;（三） 公众责任保险;1． 保险责任;这里要注意的是：;2． 除外责任;（1） 绝对除外责任;（2） 公众责任不能保，但其他保险可承保的除外责任。;（3） 可以附加承保的除外责任;二、 投保决策及保险公司的选择;（一） 投保决策过程;（2） 确定所需的保险;（3） 保险费和保险金的确定;（二） 保险公司的选择;（三） 保险顾问和保险经纪人