就职旅游企业.pptVIP

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  • 2018-03-10 发布于江苏
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就职旅游企业 旅游政策法规精品课题组 一、导游员的概念与分类 1、概念 2、分类 二、导游工作原则 三、导游人员的资格考试与等级考核 不得颁发导游证的情形 : 导游证与导游资格证的区别 导游人员的等级考核制度 四、领队证的取得条件 * 河北旅游职业学院 HE BEI TOURISM VOCATIONAL COLLEGE 旅游政策法规精品课题组 旅游政策法规精品课题组 HE BEI TOURISM VOCATIONAL COLLEGE 河北旅游职业学院 聘任导游 导游 导游员的概念 与分类 领队 导游工作原则 申请领队证的条件 领队证的申领、 发放及期限 导游人员的资格 考试与等级考核 前提条件:取得导游证。 为旅行者提供向导,讲解及相关服务 接受旅行社的委派从事导游工作 为旅游者代办各种旅游证件,代购交通票据,安排旅行住宿、旅程、就餐等与旅行有关的各种活动 案例: 刘女士在桂林旅游的活动时,游客下旅游车,准备登船游览漓江风光,却不见了导游,游客不知道是应该自己买票还是导游负责集体买,于是有人先买票上了船,有人在岸上等待,结果错过了时机,找导游辩理,导游说:,我只负责向导和讲解,其他一概不管。 问:该导游的说法是否正确?为什么? 以导游员服务的语言为标准分为 以导游人员工作区域为标准分为 以职

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