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天猫商城淘宝店铺深度诊断运营计划方案
店铺深度诊断
和解决方案
目录
一、分析的理论基础 2
二、本店铺数据与行业数据对比 3
1）本店铺客单价低于行业的平均水平 3
2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平 4
3）本店铺访客数低于行业的平均水平 5
三、本店铺11月和12月销售数据对比 6
1、销售额 7
2、访客数 7
3、转化率 7
4、客单价 7
5、利润率 7
四、流量分析 8
11月流量构成 8
12月流量构成 10
日访客数（UV） 11
流量价值 11
五、转化率分析 13
11月直通车转化率13
12月直通车转化率13
平均访问深度 13
六、品牌和产品定位分析 15
品牌定位 17
产品定位 18
六、营销策略 18
七、店铺整体总结和建议 18
八、整体运营改进方案 20
4周优化方案 20
工作日程计划表 22
一、分析的理论基础
基础公式：
销售额=访客数×全店成交转化率×客单价
我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。
二、本店铺数据与行业数据对比
1）本店铺客单价低于行业的平均水平
2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平
3）本店铺访客数低于行业的平均水平
分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺
点。
本店铺数据与行业数据对比总结：
1. 本店铺客单价低于行业的平均水平
针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建
议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。
2. 本店铺转化率明显高于行业的平均水平
针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的
效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。
3. 本店铺访客数低于行业的平均水平
针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进
行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。
三、本店铺11月和12月销售数据对比
从后台截取到的数据如下：
11月数据：
12月数据：
1、销售额
销售额=访客数×全店成交转化率×客单价 回头率
11月份销售额是：398749元
12月份销售额是：473656元
销售额大幅上升。
2、访客数
11月的访客数是：112730
12月的访客数是：94375
访客数下降了
3、转化率
11月的转化率是：2.73%
12月的转化率是：3.79%
转化率迅速上升。
4、客单价
11月的客单价是：113
12月的客单价是：112
客单价保持稳定
5、利润率
11月的利润率是：20%
12月的利润率是：21%
利润率保持稳定
四、流量分析
我们从后台的数据库中看到如下的数据：
11月流量构成
直接的免费流量占总流量的81%，付费的流量占到了18%，
12月流量构成
直接的免费流量占总流量的86%，付费的流量占到了12%，
分析的意义：判定推广力度是否适合本店铺现阶段。
行业标准参考：
初级店铺 日UV低于1000，付费流量应约为60%
中级店铺 日UV低于3000,付费流量应约为40%
高级店铺 日UV高于3000，付费流量约为20%
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