[管理学]第三章 企业文化.ppt

第一节 企业文化概述 企业里的三种人 第一节 企业文化概述 企业文化是一个多层次的体系，可以大致分为核心层和外围层。核心层指的是观念、信念、价值观和行业准则。核心层的特点是：看不见，不易改变，但却是最重要的。??? 企业文化的核心层是企业员工理念的最深层，是在长期的生活和工作中逐渐积淀而成的，具有牢固的基础，所以是很难改变的。正如毛泽东所说：“观念形态的东西，不是用大炮打得进进去的，要缓进，要用十年到十五年的时间来做这个工作。” 第一节 企业文化概述 2）制度文化——即企业文化的制度层，它是指企业为实现自身目标对员工的行为给予一定规范的文化，包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度。 3）精神文化——即企业文化的精神层，它是指企业在生产经营过程中形成的一种精神成果和文化观念，包括企业精神、经营哲学、企业道德、企业风貌和企业价值观。 1）导向功能。企业文化反映了企业员工的共同价值观、共同追求和共同利益，规定着组织和个体所追求的目标，具有导向功能。良好的企业文化一方面直接引导员工的性格、心理和行为；另一方面用价值观来引导员工，通过一系列有益的活动，使员工潜移默化地接受本企业的价值观，把员工的思想、观念和行动引导到企业所确定的目标上来，同心协力，为实现企业目标而共同奋斗。 2）凝聚功能。当企业文化得到认同后，就会形成一种粘合作用，从各个方面、各个层次把员工凝聚起来，以种种微妙的方式来沟通员工的思想感情，融合员工的理想、信念、作风、情操，培养和激发员工的群体意识，使员工通过自己的切身感受，产生对工作的自豪感、使命感和责任心，增强对企业的集体感、认同感和归属感，从而使全体员工凝聚成一个协调有机的整体。 3）激励功能。在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化氛围中，员工的贡献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，员工时时受到鼓舞、处处感到满意，就会有极大的荣誉感和责任心，自觉地向更高的目标迈进。 4）规范功能。在企业文化的影响和作用下，员工自觉接受特定文化的规范和约束，依照价值观的指导进行自我管理和控制，在其思想认识、思维过程、心理情感、伦理道德诸方面发生相应变化，从而约束和规范自己的行为和价值取向，弥补了单纯硬约束带来的不足和偏颇。 5）协调功能。企业文化能够协调企业和社会的关系。通过企业文化建设，企业尽可能地调整自己的经营方针和具体措施，以便更好地满足顾客不断变化的需要、满足社会公众对企业的要求、符合政府新法规实施步伐，企业和社会之间就不会出现大的裂痕，使社会和企业和谐一致。 6）辐射功能。企业文化通过其辐射作用，向社会提供企业的管理风格、经营状态、精神风貌、服务态度、产品竞争能力等信息，从而得到社会肯定，反过来又对社会产生影响。通过企业文化的协调和辐射功能，实现企业和社会的“双赢”。 第一节 企业文化概述 第一节 企业文化概述 第一节 企业文化概述 第二节 企业文化建设 一、中国现代企业文化建设的指导原则 （一）必须坚持物质性与精神性相统一的原则 （二）必须坚持民族性与国际性相统一的原则 （三）必须坚持个性与共性相统一的原则 （四）必须坚持职工主体作用与现代企业家主导作用相统一的原则 第二节 企业文化建设 第二节 企业文化建设 第二节 企业文化建设 第二节 企业文化建设 第二节 企业文化建设 第二节 企业文化建设 第三节 企业形象优化 第三节 企业形象优化 第三节 企业形象优化 第三节 企业形象优化 现代企业管理 二、企业形象优化的重要意义 企业形象反映的是企业个性文化的形象，企业特有形象是由企业的思想、信念、策略、方针、准则、价值观等构成的。企业形象是企业文化的可视性象征，是企业文化的载体。企业形象包括的内容很多，但基本的内容主要有：企业理念形象、企业外在形象、企业产品形象、企业领导者形象、企业员工形象、企业公共关系形象等等。 现代企业管理 三、企业形象设计 （一）企业理念识别 （二）企业行为识别 （三）企业视觉识别 现代企业管理 四、企业形象优化的基本途径 树立良好的企业信誉 提供优质服务 培育良好的企业精神 加强公关活动 吸收借鉴先进的GIS经验 将美誉导入企业形象的塑造 * * 现代企业管理 本章的主题是： ?企业文化概述 ?企业文化建设 ?企业形象优化 第三章 企业文化 现代企业管理 什么是现代企业？ 现代企业是指所有者和经营者分离，并达到技术现代化和管理现代化的企业组织形式。 现代企业管理 奉献者 打工者 偷懒者 现代企业管理 奉 献 打 工 偷 懒 企业三种人的转化（一） 评价：使奉献者不吃亏 报酬：使奉献者多拿 打工者向