[管理学]管理学-管理思想.ppt

管理学 第二章 管理主要理论及其演变 外国早期管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 现代管理理论 管理科学发展史 学科前阶段（早期管理思想与实践） 古典管理理论时期 新古典管理理论时期 现代管理理论时期 (早期管理思想与实践）学科前阶段 1911年以前 理论与思想的差别 历史悠久，与人类历史同步 （原始人共同打猎） 外国早期管理思想 1.查理?阿克莱特 在1769年和1771年建立了英国最早使用机 械的工厂 建厂的厂址计划 生产、机器、材料、人员、资本的协调 工厂纪律、劳动分工等作出妥善安排 管理了5000人的大企业 2.亚当?斯密（Adam Smith） 英国古典政治经济学家，1776年发表《国 民财富的性质和原因研究》，第一次阐述 了劳动分工理论，劳动分工后来成为管理 学的一条基本原则。 劳动是国民财富的源泉，一国财富的多少 取决于： （1）该国从事有用劳动的居民占总人口的比重 （2）这些人的劳动熟练程度、劳动技巧、判断力高低 附：劳动分工 亚当?斯密时代，欧洲一制针厂做劳动分工实验。每人做全部工序，平均每人每天完成200根；采用分工协作方式，则平均每人每天完成48000根——提高工效240倍。 1.劳动分工和专业化的概念 在管理学上两者是相同的概念，是指把组织的任务分解成若干更小的部分，个人专门从事某一部分的活动而不是全部活动的管理过程。 2.劳动分工和专业化的优点 有利于发挥个人的灵巧性；有利于缩短时间；有利于降低培训成本；有利于使用专用设备；有利于完成复合目标。 3.劳动分工和专业化的弊端 分工会带来工作的单调化；分工会阻碍组织内部成员的流动，降低其对组织变化的适应能力；专业化助长内部冲突。 4.寻求平衡 组织结构所需要解决的第一个问题就是全面衡量分工的利弊，决定组织分工的程度。考虑分工程度时应注意以下因素： ①充分发挥职能专业化的优点 ②只有存在“明显间隙”特点的工作才能分开 ③要考虑组织成员的士气 管理理论的形成与发展 管理理论概述 社会的进步 科技水平的提高 落后的管理水平与工业的大规模发展极不 相称 利益的驱动 管理实践亟待总结 ——促进了管理理论产生与发展 古典管理理论 1.科学管理理论 典型代表人物： 弗雷德里克?温斯洛?泰罗（Frederick Winslow Taylor 1856~1915） 弗兰克?吉尔布雷斯（Frank Gilbreth 1868 ~ 1924） 莉莲?吉尔布雷斯（Lilian Gilbreth ） 亨利? L.甘特（Henry L.Gantt 1861~1919） (1) 泰勒的科学管理 主要内容 a.工作定额：时间研究和动作研究（搬铁块 实验，12.5T→47～48T/40kg，30m） b.标准化：铁锹实验（21.5磅，8～10种规格） c.能力与工作相适应：根据需要挑选和培训工 人 d.差别计件工资(付酬)制 e.计划与执行相分离 三项主要试验：搬生铁、铲生铁、切削加工 对泰勒科学管理理论的评价 a.贡献 ⅰ 在管理中提倡科学方法和他本人的科学实 践精神 ⅱ 创造和发展了一系列有助于改善管理的技 术和方法 b.局限 ⅰ 对工人有错误的看法，假定其为“经济人” ⅱ 不重视人群社会的因素 ⅲ 没有解决企业作为一个整体该如何管理的 问题(关注操作过程和计划及现场管理) （2）吉尔布雷斯夫妇 弗兰克?吉尔布雷斯（Frank Gilbreth （美国工程师） 1868 ~ 1924） 莉莲?吉尔布雷斯 （Lilian Gilbreth ） a.用高速摄影记录工人的操作动作 b.分析哪些动作是合理的，哪些是不合理 的（规范为17个基本动作） c.制订标准的操作程序 提高效率2倍以上，原泥瓦匠砌砖120块/小 时，现350块/小时