[经济学]多媒体市场营销教学系统简介.doc

多媒体市场营销教学系统简介 【学科简介】 市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。 实习要求：通过实习，学生应该达到以下要求： A、掌握微观营销环境有哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动发生何种影响？ B、了解宏观环境有哪些？各有何特点？ C、了解消费者的收入与支出状况的变化对企业营销活动有何影响？ 4、重点掌握市场环境的分析方法？如何通过环境分析得出SWOT表。 D、掌握撰写营销环境分析报告，如何针对营销环境进行营销决策。 E、了解消费者购买过程和消费者购买行为的类型。 F、掌握影响消费者购买行为的因素。 （4）制定营销战略 本节主要实习内容是制定企业的营销战略。制定营销战略过程：根据消费者对不同产品的不同欲望和需求以及不同的购买行为和购买习惯进行市场细分。经过市场细分以后，企业可以根据自身的条件，选定目标市场。目标市场选择的正确与否，往往决定着企业的发展前途。企业经过市场细分、确定目标市场以后，如何进入并占领已确定的目标市场，成为至关重要的问题，这就是产品在目标市场的定位问题。市场定位必须对竞争者现处的市场位置、公众的实际需要和本企业产品属性做出正确的评估后，才能客观地确定适合自己的市场位置。 实习要求：根据提供的企业背景资料以及相关市场调查资料，编制一份企业营销战略报告。 （5）制定营销策略 本节主要实习内容是确定企业营销“４Ｐ”策略，即产品，价格、渠道和销售促进。其中市场营销组合中要回答的第一个问题是以什么样的产品满足目标市场的需求即产品策略；价格是营销策略中不可或缺的元素；如何选择经济、快速的分销渠道是营销策划的重要内容；促销是企业为了激发顾客的购买欲望、影响消费行为、扩大销售而采取的策略。 实习要求：实习完营销策略以后，能够根据企业的营销环境、营销调查以及营销战略制定企业的“４Ｐ”策略，并编写企业营销策略报告。 （6）制定营销计划 本节主要实习内容是制订企业的营销计划，营销计划是企业关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。营销计划的重点是产品与市场，是在某个市场实现产品目标的市场营销战略的具体化，营销计划是指导、协调市场营销活动的主要依据。 实习要求：要求学生初步学会为一个现实的营销活动拟定一个营销计划，包括具体的行动方案；并懂得如何有效地执行一个计划。 （7）营销（电脑）执行报表 由计算机根据营销战略和营销计划安排，通过参数自动执行营销实习，首先根据电脑规则确定出实习年份每个产品的销售量，然后再汇总出来企业的营销报表和学生的对抗实习排名成绩报表。 （8）执行营销计划 执行营销计划包括的范围广泛，以实习商业谈判为例，其中主要对商业谈判的环境以及谈判双方实力进行分析，并制定出企业谈判计划。本系统执行营销计划划分为几大模块：客户关系管理、销售管理、收款管理、客户服务、产品管理、库存管理、价格管理、渠道管理、商务谈判、市场调查、销售会议、营销人员管理。 实习要求：根据提供的谈判对手与我方资料，拟订商业谈判计划；根据市场调研目标制订营销调查表；客户资料的管理跟踪；销售流程管理；收款和催款；客户售后服务的内容；产品、库存以及产品价格修订；销售渠道协商与管理；销售会议以及销售人员的管理。 （9）营销控制、反馈 本节通过对营销绩效评价与控制，确保企业的目标、政策、战略与企业的营销环境相适应，保证营销计划的完成，促进营销过程管理的正规化、标准化。 实习要求：根据提供的资料进行营销统计、销售分析、市场占有率分析、营销费用率分析、销售队伍的效率分析、广告效率分析、促销效率和分销效率分析，最后进行销售计划调整。 4．营销档案 对实习后成文的资料进行归档保存，主要是让学生了解、熟悉企业实际运作中文档归集的重要性及查询的方便性。 5．顾问咨询 提供在线辅导功能，学生在实习过程中遇到问题，可通过顾问咨询向教师提问从而获取问题的解答；可以及时反馈教师发送的信息。 6．经典案例 提供经典案例，促进学生的理论分析能力及启发思维。 7．返回上一级 返回到上一级模拟实习主界面。 8．退出 单击时将退出当前模拟实习界面，并返回到模拟实习主界面。 二、教务管理（教师专用） （一）基础资料设置 1．学校代码管理：设置学校的唯一代码，生成试题号、班级号时用到学校代码。 2．教师管理：设置教师的帐号、姓名、电话、密码、帐号类型（管理员和教师角色）。 3．班级管理：设置班级信息，包括序号、名称、专业、任课教师、激活班级、允许学生自由注册。 4．名词解释：录入市场营销经典案例和名词注释。 （二）数据管理 教师可以管理学生实习的数据库。 （三）模拟资料设置 1．学生管理