2013年助理人力资源师复习重点笔记.docxVIP

1人力资源规划的内容：战略;组织;制度;人员;费用。　　2;工作岗位分析的内容：在完成岗位调查的基础上;对岗位存在的时间、空间作出科学界定;在界定工作范围和内容后;根据岗位自身特点;明确岗位对员工的素质要求;按照一定的程序和标准;以文字和图表的形式加以表述;制定工作说明书;岗位规范。　　3工作分析的作用：为招聘;选拨;任用合格的员工奠定基础;考评;晋升提供依据;改进工作设计、优化劳动环境;制定有效的人力资源规划;人才供给与需求预测;建立健全薪酬制度的步鄹。　　4;工作岗位分析信息的主要来源：书面资料;任职者报告;同事的报告;直接观察。　　5;岗位规范的内容：岗位劳动规则;定员定额标准;岗位培训规范;岗位员工规范。　　6;工作说明书的内容：基本资料;岗位职责;监督与岗位关系;工作内容与要求;工作权限;劳动条件和环境;工作时间;资历;身体条件;心理品质要求;专业知识和技能要求;绩效考评。　　7;工作岗位分析的程序：一;准备阶段任务：了解情况;建立联系;设计岗位调查方案;规定调查范围;对象和方法。设计调查方案步鄹：明确调查的目的;对象和单位;项目;表格和填写说明;时间;地点和方法。　　8;工作岗位设计的原则：任务目标;合理分工;责权利相对应。　　9;改进岗位设计的内容：扩大化丰富化;岗位工作满负荷;工时制度;环境优化。　　10工作扩大化含横向、纵向。作用：工作范围;责任增加;改变了单调;乏味;利于提高劳动效率;丰富化要求：任务多样性;任务的意义;整体性; 自主权;信息沟通与反馈。作用：提供了更广阔的空间;利于员工实现个人价值;展示自己才能的机会;利于提高工作效率;生理;心理上满足。11 工效学的研究内容：人体测量的方法和标准;劳动者作业区域;场所与设备设计的原理、原则和标准研究;劳动者劳动强度与能量代谢问题;作业能力和作业疲劳问 题研究;人体感知特征和反应特征;显示装置与控制系统设计原理及标准;作业环境;人机环境;劳动安全与心理卫生问题。　　12企业定员管理的作用：企业用人的科学标准;人力资源计划的基础;各类员工调配的依据;有利于提高员工队伍的素质。　　13;企业定员的原则：以企业生产经营目标为依据;以精简、高效、节约为目标;各类人员的比例关系要协调;人尽其才、人事相宜;创造一个良好环境;要适时的修订。　　14;核定用人数量的方法：按劳动效率定员;设备;岗位;比例;组织机构;职责范围和业务分工。　　15;编制定员标准的原则：要科学、先进、合理;依据科学;方法先进;计算统一;形式简化;内容协调。　　16;人力资源管理规划的步鄹：提出人力资源管理制度草案;广泛的征求意见;认真组织讨论;逐步修改调整、充实完善。　　17,;制定具体人力资源管理制度的程序：说明建立人力资源制度的原因、加强人力资源管理的重要性和必要性;对负责人力资源管理的机构设置;职 责范围以及人员的责任、权限、义务要有具体规定;明确规定人力资源管理的目标、程序步鄹以及应当遵守的原则;说明人力资源管理制度设计的依据和原理;详细 规定人力资源管理活动的类别、层次和期限;对人力资源管理制度中使用的报表格式、填表方法和上报期限提出具体要求;对人力资源管理活动的结果应用原则和要 求;以及与之配套的规章制度的贯彻实施作出明确规定;对各职能和业务部门人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定;对员工的权利与义务; 具体程序和管理办法作出规定;对奔向人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他问题作出说明。　　18;审核人工成本预算的方法：注重内外部环境进行动态调整;注意比较分析费用使用趋势;保证企业支付能力和员工利益。　　19;人力资源费用支出控制的作用：它的实施是在保证员工切身利益、使工作完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段;实施是降低招聘、培 训、劳动争议等费用的重要途径;实施为防止滥用管理费用提供了保证。人力资源费用支出控制原则：及时性;节约性;适应性;权责利相结合。　　20;人力资源费用支出控制的程序：制定控制标准人力资源费用支出控制的实施;差异处理;21;内部招聘的优点：准确性高;适应快;激励性强;费用较低。缺点：因处理不公、方法不当或员工个人原因;可能造成矛盾;容易抑制创新;不利于冒 险和创新精神的发扬。外部招聘的特点：带来新思想和新方法;有利于招聘一流人才;树立形象的作用。缺点：筛选难度大、时间长;进入角色慢;招募成本大;决 策风险大;影响内部员工的积极性。　　22;选择招聘渠道的主要步骤：分析单位招聘要求;分析潜在应聘人员的特点;确定适合的招聘来源;选择适合的招聘方法。　　23;参加招聘会的程序：准备展位;准备资料和设备;与协作方沟通联系;招聘会的宣传工作。　　24;采用校园上门招聘应注意的问题：要了解大学生再就业方面的一些政策和规定;一部分大学生在就业中