培训课程3—工作心态概要.ppt

（二）完成“自然人”到“单位人”的转换，是所有职业人的必经历程 ■自然人：是指按照个人的所思所想所喜所欲来行动的人； ■单位人：也就是“集体人”，能够遵循单位的一切规章制度，按照单位职业的要求塑造自己的思想、行为和习惯，具有集体精神、团队精神和协作精神的人；?1、要摒弃与“单位人”不协调不适应的思想、理念、个性、习惯等，告别阻碍自己发展的一切因素； 三、积极的心态（对待工作） （二）完成“自然人”到“单位人”的转换，是所有职业人的必经历程 2、要用“单位人”的标准严格要求自己； 企业提倡的“以人为本”，不是以每个人为“本”，是以符合“企业核心价值观”和“目标”的人为本。企业提出“人是最重要的资源”，这个“人”也并非是指所有的人，而是指“合适的人”，是指在性格、职业道德、基本智商、完成任务的决心和其它的价值观都与企业核心价值观相一致的人。 【案例】 ：一位普通服务员如何成为希尔顿酒店第一位经理 三、积极的心态（对待工作） （三）热爱工作是一种信念美国著名心理学家马洛斯： ??? 心若改变——你的态度跟着改变；??? 态度改变——你的习惯跟着改变；??? 习惯改变——你的性格跟着改变；??? 性格改变——你的人生跟着改变。 知之者不如乐之者 ，乐之者不如好知者。 三、积极的心态（对待工作） （四）越会主动付出，越会快速发展是职 场的一个 “黄金法则” 【案例】对企业老总做过一个问卷调查：“什么样的员 工，在你的单位最不受欢迎？” 结果排在前三位最不受欢迎的员工分别是： “整天斤斤计较的员工。” “凡事都要谈自己利益的员工。” “总抱怨报酬太少的员工。” 反思：我们在这前三位里吗？ 三、积极的心态（对待工作） （五）笑对挫折和磨难 咏梅---毛泽东（1961） 风雨送春归 飞雪迎春到 疑是悬崖百丈冰 犹有花枝俏 俏也不争春 只把春来报 待到山花烂漫时 它在丛中笑 三、积极的心态（对待工作） （五）笑对挫折和磨难 1、逆境是磨砺石，它可以砥砺人的品格、才干和胆识，激发人们奋发向上的毅力和勇气； 孟子云：天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来” “不经风雨怎能见彩虹” “自古英雄多磨难，从来纨绔少伟男” 【案例】被人誉为“乐圣”的贝多芬人生道路非常坎坷 三、积极的心态（对待工作） （五）笑对挫折和磨难 2、逆境可以促使人的能力得到提升。 达尔文：“任何改正都是进步。” 歌德：“最大的幸福在于我们的缺点得到纠正和我们的错误得到补救。” 美国管理学家彼得·杜拉克：“无论是谁，做什么工作，都是在尝试错误中学会的，经历的错误越多，人越能进步。因为许多的创新和进步都是从错误中得来的。” 【案例】华为集团市场部总裁毛江生的转变 1996年 公关-策划-管理相结合 三、积极的心态（对待工作） （五）笑对挫折和磨难 3、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己： （1）“这件事有什么好的、积极的方面？” （2）“我要如何来利用？” （3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被动为主动？” 三、积极的心态（对待工作） * * * * * * * * * * * * * 工作心态 行政部 员工素质培训课程三 目 录 一、心态决定成败 二、职业成功的黄金心态 三、积极的心态（对待工作） 四、阳光心态 一、心态决定成败 1、心态的涵义 简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。 一、心态决定成败 2、心态的三种体验 A、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态 【案例】 :小丑的理想 B、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生 【案例】 :三个砌砖工的故事 C、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的命运 【案例】 :秀才赶考的故事 一、心态决定成败 3、心态是人生最根本的竞争 A——心态比知识重要，心态比能力重要。 从根本上决定我们生命或生活质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！ 态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力