第三讲--电子商务概述.pptVIP

电子商务 要么“电子商务”，要么“无商可务” 生活中的电子商务 网上购物C2C－－淘宝网（） 网上购物B2C－－京东商城（ ） 网上交易B2B－－阿里巴巴（） 网上银行－－招商银行（） 网上订火车票－－中国铁路客户服务中心（） 网上订机票－－春秋航空 　（） 网上保险－－中国平安（） 网上挂号预约－－上海医联预约服务平台（） 网上订餐－－饿了么（ele.me） 网上视频－－优酷（） 网上社区－－人人网（） 网上招聘－－智联招聘（） 大家知道 这是什么意思吗？ O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。 020是新型的网络营销模式，O2O即Online To Offline，线下销售与服务通过线上推广来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费，O2O模式是随着像美团网、拉手网、街库网这样本地化电子商务的推广以及市场的需要逐步形成的。 未来O2O的明星企业将诞生于线上，但做O2O的主体来自线下 第一章　电子商务概述 【本章学习目标】 了解电子商务的概念； 了解电子商务与传统商务的区别； 掌握电子商务的分类及特点； 了解电子商务对社会的影响； 了解电子商务的发展趋势 第一节　电子商务的概念 （一）国际组织对电子商务的定义 欧洲议会：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。 世界贸易组织：电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动。 国际商会：电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。 加拿大电子商务协会：通过数字通信进行商品和服务买卖以及资金转账。 （二）各国政府对电子商务的定义 美国政府：电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。 中国政府：电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动。 （三）对电子商务概念的总结 电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通讯工具和计算机网络）的基础上进行企业的经营管理和市场贸易等现代商务活动。 第二节　电子商务与传统商务的区别 古代中国的商业经济 中国的商业经济 粮食生产量的增长及其流通范围的扩大，这是明代中叶以后手工业、商业及其他一切社会生产繁盛的物质基础。……明代中叶以后，中国的工业原料生产与粮食生产分工逐渐明显，出现有些地区专种经济作物，而另一些地区则以粮食生产为主，因而各地区之间的经济交流，不仅有消费品的交流，也有工业原料的交流。 ——傅衣凌《明清社会经济史论文集》 在过去，中国是一个重农轻商的国度，经商被人们视为“贱业”。古代有“士农工商”四大行业，“商”被排在了最后，甚至有时一提起商人，人们便会想到“无商不奸”“为富不仁”等贬义词。 中国古代有哪些有名的商人？ 第三节 电子商务的分类及特点 电子商务的特点 （一）商务流程电子化 （二）商务交易便利化 （三）商务运作高效化 （四）市场竞争全球化 （五）部门协作化 （六）产品和服务的个性化 电子商务的功能 （一）企业对外的商务活动功能 1.广告宣传 2.咨询洽谈 3.商品订购 4.电子支付 5.网上金融服务 6.服务传递 7.意见征询 （二）企业对内的商务活动功能 1.交易管理 2.供应链管理 3.客户关系管理 电子商务对社会的影响 一、电子商务对社会经济的影响 （一）促进全球经济一体化 （二）给传统商务活动带来冲击 （三）促进新兴行业产生 二、电子商务对政府的影响 （一）电子商务加速政府信息化建设，促进了政府行政运作改革 （二）电子商务促进组织结构与运作机制的改革，实现政府管理型向管理服务型的转变 （三）电子商务加强公民个人、企事业单位与政府部门的交流联系，营造和谐社会 （四）电子商务降低了政府管理成本，提高对内外资源的利用效率 三、电子商务对企业的影响 （一）电子商务改变了企业的生产方式 1.企业生产过程现代化 2.低库存生产 3.数字化定制生产 （二）电子商务改变了企业的管理模式 （三）电子商务改变了企业的经营方式 （四）电子商务改变了企业的结算支付方式 四、电子商务对个人的影响 （一）电子商务对生活的影响 1.电子商务增加了人们获取信息的渠道 2.电子商务改变了人们的消费方式 3.电子商务改变了人们的娱乐、休闲方式 （二）电子商务对工作的影响 （三）电子商务对学习的影响 1.电子商务使得学习变得更加方便 2.电子商务带来了人们接受教育的方式改变 第五节 电子商务的发展历程 一、电子商务的产生 （一）基于电子通信工具的初期电子