看板管理在软件维护项目中的应用.docVIP

看板管理在软件维护项目中的应用 　　摘要：由于软件维护项目常常需要处理复杂琐碎，不连贯及不确定的任务，目前没有特别针对维护项目而设计的项目管理流程。笔者通过多年的实际工作经验，将看板管理－这种在制造行业中比较成功的管理方法演变应用到软件维护项目中。其用可视化的方法推动每个工作单元，使维护工作更快捷高效，避免遗漏。 　　关键词：软件维护；项目管理；看板管理 　　中图分类号：TP311.52 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 19-0000-02 　　Board Management Application in Software Maintenance Projects 　　Yang Ruixue 　　(School of Information Renmin University of China,Beijing100085,China) 　　Abstract:Due to software maintenance projects often need to deal with complex trivial,inconsistent and uncertain task,there is no maintenance program designed specifically for the project management process.Through years of practical experience,the Kanban-a relatively successful in the manufacturing industry in the evolution of management methods applied to software maintenance projects.Use of visual methods to promote each unit of work to make maintenance work more quickly and efficiently,to avoid omissions. 　　Keywords:Software maintenance;Project management;Board management 　　软件维护是指软件在已经交付使用之后为了改正错误或满足新的需要而修改软件的过程。包括四个方面内容：一，正确性维护，即改正在系统开发阶段已发生的而系统测试阶段尚未发现的错误。二，适应性维护，即为适应软件的外界环境变化而进行的修改。三，完善性维护。是为扩充系统的功能和改善系统性能而进行的修改。四，预防性维护，是为减少或避免以后可能需要的前三类维护而对软件配置进行的工作。 　　无论进行哪种维护，维护过程往往是一些琐碎的，繁杂且不连贯的任务。并且任务存在很大的不确定性，这就需要一个有效的流程来管理项目的进展过程。虽然软件维护也属于软件开发的范畴，但是成功应用于软件开发的过程模型并不适用于纯软件维护项目。首先：传统的瀑布型开发模型，应用于很多大型项目开发中，这种模型把软件开发过程分成几个阶段，包括计划、需求分析、设计、编码等，各个阶段严格区分，一个阶段完成了，就进入下一个阶段，并且不能改变上一个阶段的结果。对于软件维护来说，需要改几个bug，需要增加或减少什么功能在项目初期并不是能够完全定义的，有很大一部份要依据用户的反馈。这就无法严格利用瀑布模型按部就班的完成计划、需求分析、设计、编码等过程。其次，当今比较时髦的敏捷开发过程用在软件维护项目中同样存在这样那样的问题。例如：敏捷开发需要定义每个迭代需要完成的目标及每个任务的时间估算，并在一个迭代完成前定义好下一个迭代目标及每个任务的时间，在每个迭代完成时跟客户汇报当前迭代的成果及下个迭代的计划。这对维护项目来说更是难上加难，维护项目中几乎无法预知下一段时间的具体工作。 　　什么是看板管理系统？看板管理渊源于日本丰田汽车公司，常作“Kanban管理”，指为了达到准时生产方式（JIT）控制现场生产流程的工具。看板，就是在工作区放置一块指示板，以流水线为基础，以看板为“指令”工具，将生产过程中、传统的送货制改为取货制，工序按照看板取下的顺序进行生产，作业现场操作员和管理人员对生产的优先顺序能够一目了然，很容易管理。 　　看板在软件维护项目中的具体应用过程如下： 　　一：在工作区距离所有项目组成员最近的地方放置一块白板。 　　二：项目组对项目的工作流程达成共识，并将整个工作流程分解为若干个步骤，在白板上划分出相应的列。 　　三：项目经理将待办工作按优先级别分类，再把每项工作分解成大小较合适的可执行单元，例如：每个最小和执行单元为1人/天工作量，然后制成卡片。