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销售员个人工作总结范文 ? ?自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年来所走过的路，所经历的事情，已经没有了刚来时那么多的感慨，也没有了那么多的惊喜，而是罕见的多了一份镇定，多了一份从容的心态。这半年来在公司领导的带领下，加之部门同事的鼎力协助下，我一直立足本职工作，使得销售工作顺利进行着。 ?虽然销售情况不错，但是回款率依旧不是太乐观，原因在于集团总部结款不及时。2?0?*?*?年的下半年我会尽量克服这方面的因素，及时与公司协商回馈问题解决回款问题。 ?现将销售工作的内容和感受总结如下： ?①?将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;? ?②?经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;? ?③?合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;? ?公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;?、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;?、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;?、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 ?总结半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： ?(?一)?确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;? ?(?二)?努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;? ?(?三)?销售报表的精确度，仔细审核;? ?(?四)?借物还货的及时处理;? ?(?五)?客户关系的维系，并不断开发新的客户。 ?(?六)?努力做好每一件事情，坚持再坚持!? ?最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下： ?(?一)?仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 ?(?二)?采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(?这种现象非常严重)? ?(?三)?质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“?追求高品质”?的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 ?最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;?感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信*?*?x?公司明天会更好!? ?个人工作总结范文 ?时光转瞬即逝，不知不觉地到了下半年。但是我依然清晰的记得，当*?*?x?产品刚刚打入*?*?市场，要让*?*?x?在*?*?扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在*?*?x?最大的*?*?超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担??看到*?*?x?产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了*?*?x?，使我特别开心。让我看到了*?*?x?会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。 ?化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找准了客户的产品需求，这个销售就是真正的开始了。首先，我一直学着说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。在这个互联网信息技术普及的时代，我还通过网上来寻找目标客户，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。 ?在与客户交流的过程中我一直很主动的引导客