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企业管理的五大硬系统 战略管理系统——大脑 规范化内部管理系统——两腿 人力资源管理系统——神经 市场营销管理系统——脸+手 资本运营财务系统——血液 案例：哈默的酒桶 1931 年，哈默从苏联回到美国。这时，美国正在进行总统选举。哈默通过深入研究，认定罗斯福会获胜。哈默知道，罗斯福好酒，他一旦得势，1920年公布的禁酒令就会被废除。 哈默进而想到：到那时，威士忌和啤酒的生产量将会十分惊人，市场上将需要大量的酒桶用以装酒。酒桶并非一般木材可以制作，非用经过特殊处理的白橡木不可。他在苏联生活多年，知道那里大量出产白橡木。于是，他又去苏联，凭着他的老关系，订购了几船白橡木板运到美国。并在纽约码头附近设立了一间临时的酒桶加工厂，作为应急的储备。 同时，他在新泽西州建造了一个现代化的酒桶加工厂，取名哈默酒桶厂。 ? 哈默做这些事时，“禁酒令”尚未解除。当哈默的酒桶源源不断地从生产线上“滚”出来时，正好是罗斯福出掌大权和禁酒令被解除的时候。 人们对威士忌的需求急剧上升，各酒厂的生产量随之直线上升，但成问题的是需要大批酒桶。此时，哈默早已给酒厂准备好了大量酒桶。生产酒类的厂家有许多，而大规模生产酒桶的工厂却“只此一家”，所以哈默生产酒桶的盈利，大大超过了酒厂。 ? 《辞海》：军事名词。对战争全局的筹划和指挥。 《中国大百科全书·军事卷》：战略是指导战争全局的方略。 《韦氏新国际英语大词典》 ：军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。 《简明不列颠百科全书》：在战争中利用军事手段达到战争目的科学和艺术。 克劳塞维茨：战略是为了达到战争目的而对战斗的运用。战略必须为整个军事行动规定一个适应战争目的的目标。 战略适用于社会的诸多领域 战略一词来源于战争和军事活动，但现在已扩展到政治、经济、文化活动中，广泛应用到宏观经济和微观经济中。 战略管理出现的原因 外部环境变化快（外部环境变化快，要“快半步”） 一流、二流、三流管理者？ 竞争加剧 市场权力转移 企业结构的变化（规模大，管理复杂，经营多角化、国际化） 企业社会责任越来越大 ？ 你认为企业持续发展最重要的因素是： 企业战略的定义： 战略的特征 全局性（企业发展的蓝图） 长远性（长远性未来3—5年或更长的目标；） 现实性（在客观条件下出发；与企业管理模式适应；与战术、策略、方法、手段相适应） 计划性 稳定性 竞争性（为赢得市场竞争的胜利；对未来的规划存在风险；随内、外部环境变化有创新性） 复杂性 风险性 创新性 企业战略管理中常见的问题和误区的表现 战略管理的内容 战略制定的目的 多元化经营的战略目的 战略管理的五项任务 使命、愿景和战略的区别 影响公司战略的因素 公司的战略包含哪些内容 预测竞争对手的能力 战略管理的着眼点 战略制定金字塔 战略构架 在哪儿竞争 如何竞争 价值方案 如何竞争：通过价值方案影响顾客 何时竞争 何时竞争 波特五种力量模型 例：白酒行业竞争结构分析 请以芜湖华衍水务为例，谈谈你对战略管理内涵的理解。 何时竞争的量度 决定何时进入或退出一个市场 决定何时施行不会改变行业竞争基础、但会带给公司在现行行业竞争基础上的暂时优势的投资或运作选择（如：建造新工厂、移动生产基地 ）。 决定在什么情况下可以施行改变竞争基础或创造性的举措。 决定是否在现有的暂时优势基础上竞争，这些优势中的每一个都是会被模仿的，但也会被客户的下一个优势所取代。（这是个不断增加创新的战略） 对创新及随后的创新战略的决定取决于公司业务在两个轴上的位置：a.所需的创造本身和 b.经营单元的相关能力。 成功的创新需要一个依据现有资源的创新战略、一个组织、一个令创新成功的文化，和令创新风险最小化、回报最大化的管理流程 现有竞争者 现有企业之间的争夺 上游企业 供应方 下游企业 购买方 潜在进入者 替代品威胁 进入者的威胁 替代品或服务的威胁 供方讨价还价实力 买方讨价还价实力 潜在的资源分流 潜在的需求分流 可能的资源分流 可能的需求分流 现有竞争者 现有企业之间的争夺 上游企业 供应方 下游企业 购买方 潜在进入者 替代品威胁 进入者的威胁 替代品或服务的威胁 供方讨价还价实力 买方讨价还价实力 准入障碍 规模经济 产品差异优势 品牌忠诚 资本需求 转换成本 销售渠道 获取最新技术 经验和知识效应 政府行为 行业保护、规则 各国之间的资本流动 关税、外汇 向竞争对手提供的帮助 竞争者之间的竞争 行业集中化程度 行业增长 固定 (或存储) 成本 产品差异化程度 生产能力过剩 转换成本 退出的障碍 资产专用 退出的一次性成本 与其他公司的相互关系 情绪障碍 政府与社会