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保险流程实例教程.ppt

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保险流程实例教程

保险流程实例教程 保险流程实例教程 一、开拓准客户 二、电话访约 三、仪表礼仪 四、促成 一、开拓准客户 整个的寿险营销其实就是一个不断的寻找“人”的过程 一、开拓准客户 有保险的意识(或者暂时还无此意识),对你有认同,身体健康,并且有足够的支付能力,可能会购买寿险的人 我们应该花整个时间(活动时间)的50%——75%来专门进行。 一、开拓准客户 寻找准客户是你创立事业的基础,一定要把他养成一种习惯,它要求实际行动,思想上的觉醒,你必须 经常思考如何去做好它 并时常去做 直至成为一种习惯 你会因此成功 你会得到快乐。 一、开拓准客户 寻找准客户良好的方法: 1、通过介绍 具体含义: 有某些人介绍人给你认识; 并且他愿意为你联络这些人; 而且他允许你套用他们的姓名。 一、开拓准客户 寻找准客户良好的方法: 1、通过介绍 它的好处在于 协助你用现有资源去认识原本不认识的人,且借助别人的关系为自己减少拒绝,提供机会避免有很深的挫折感。 一、开拓准客户 2、通过建立影响力中心 影响力中心 (1)应该是希望你成功的人 (2)必须是众所周知的人,但不一定身居要职 (3)必须愿意为你提供有关资料 (4)本身必须相信寿险(最好是你的客户) (5)必须信服你能为人提供专业、诚信的服务 (6)最好在你市场范围之内 一、开拓准客户 2、通过建立影响力中心 如何去找影响力中心 (1)你目前的市场 (2)你现在已有的客户群 (3)你的朋友、家庭 (4)银行工作人员 (5)各种行业的经理 (6)律师、医生 (7)各种学校的行政人员 一、开拓准客户 3、通过自己的观察 用一切方法用一切智慧去收集情报 睁大眼睛、竖起耳朵 坐东吃饭、走路、娱乐 最近几个月的报纸 : 各种公司的广告,找出负责人经办人 一、开拓准客户 4、你的消费对象 找出一切生活中你要付钱给他的人,让他们接受你的服务,记住这句话:你付钱给他们,为何不给他们机会付钱给你 一、开拓准客户 5、陌生拜访 一、开拓准客户 你的事业将从这些人开始,仰仗他们的支持和帮助,信赖上天的照应,你得好自为之 你必须拜访认识每一个人,然后去经营这些人,切记:努力不会亏待任何一个人 一、开拓准客户 寻找准客户有以下5个(要切实去做)步骤: 1、订立一个让自己强制实行的目标 2、为寻找准客户安排好时间:机会不会从天上掉下来,你何时去找准客户并不重要,重要的是你必须不断的去做就是了。 3、建立一套准客户的流动系统:这套系统包括、姓名、性别、职业、联络等,越详尽越好。 一、开拓准客户 4、建立积极的思想,培养对寻找准客户工作的责任感,在这一行中,业务员面对的最大挑战是持续不断的能找到可以谈保险的准客户,寻找准客户并不是一个问题,而是解决问题的方案,准客户不足才是问题,很多人失败是因为他们没有去见准客户,而不是因为他们的技巧不足,理念不足。 5、衡量你的成绩,评估是为了改进,知得失可以存经验 一、开拓准客户 通过客户,准客户介绍取得人名资料,编辑、整理、筛选出一些较为有价值的拜访名单乃是最良好的方法,我且把这种方法称之为“征求新人”, (1)有哪些人确实对你的产品没有需要 (2)有哪些人虽有需要,但不被接受保险有哪些有人需要,且有良好的健康及交费能力 最好的时机在于: (1)在一次面谈结束后(无论成交与否) (2)做成一个客户在为他送单时 一、开拓准客户 1、向已成为你客户的人“征求新人” (非常真诚的)林先生: 我非常感谢您能成为我们公司的客户,尢其是要特别感谢你对我这么大的支持和信任(划线部分一字一顾加重语气)有您这样乐于助人的客户的支持,相信我的事业会更上一层楼的,不知道林先生对我的服务还有什么意见。(说完沉默,等对方回答,客户一般会谦虚几句,你耐心听完,然后继续) 其实我也很想见到那些和你一样关心自己、爱护家庭有责任心的人,去为他们提供这方面的服务,林先生我知道你乐于助人,但我不知道你是否愿意介绍两位你的朋友给我认识,让我有机会去为他们服务。(说完双眼盯住他,等待回答)。 一、开拓准客户 若他答应: 你应该掏出你自己设计好的名片,递过去。 话术:真是太感谢了,林先生,请在这儿签个名,好吗? 一、开拓准客户 名片 在此我要介绍一位XX保险公司的XX先生,我很满意他为我所作的一切,我相信他同样会为你提供这方面良好的服务希望你与他谈一谈。 启 一、开拓准客户 勿忘向他索取一些新人的资料: 越详细越好,包括:年龄、性别、工作、家庭、收入、联系、个性、爱好等。 一、开拓准客户 关门语:

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