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如何提升员工现场改善能力概要
如何提升员工现场改善能力;改善改善意识;;; 问题是促使改善开始的原动力
因此,问题意识是改善意识形成的最根本的保证。;;;;1.思考问题的方法要不断的提高
2.立即行动
3.改善≠花钱,重要是使出智慧
4.只要肯动脑筋,就能打开创意的大门
5.过多的强调理由是不思进取的表现,学会在不可能之中寻找可能
6.虚心接受批评,立即纠正错误
7.不要抱有一步登天的幻想。
8.改善是没有尽头的;1.不加思索,目光短浅
2.不思进取,盲目乐观
3.改善之事,推之却之
4.漠不关心,视而不见
5.心高气傲,目空一切
6.知难而退,悲观主义
7.思想顽固,屡教不改
8.自设难题,画地为牢;1.异常情况的处理
2.品质问题的解析
3.重要特性值的测定与评价
4.出现异常或问题要报告
5.日常文书的处理
6.以身作则遵守公司和部门的规定
……;日常管理;1.努力的将操作变为工作
2.努力的使我们的操作变得更快更有效
3.努力的将异常原因追究出来然后去除
4.抑制同一(类似)问题一而再再而三发生
*不以失败而告终。追究真正的原因,不犯同样的错误。
*不是「不良不可避免」而是「不良能够控制为0」;结果的改善
(处理·改善);1.改善活动与日常工作密不可分,每位雇员都是活动
的主角。
2.改善不分大小,那怕只是节约1秒钟或节省1元钱,
都值得骄傲!
3.管理者不但自己会改善,更重要的是带领部下一
起投入到改善活动中。;◆义务和责任
作为技术人员,主动的进行改善并且带动他人进行改善。因此,要求每时每刻都应该抱有改善的想法并付诸行动。; 每位雇员都应该站在满足顾客、优越竞争的立场上,朝着既定目标,依据事实,通过自我发现或活用外部信息进行创意、 革新、 挑战,反复解决问题或达成课题,不断提高业务质量的过程。
改善没有划分具体的内容,也不是只有少数专业人员才可以从事的活动。;1.每天工作的好与坏要确认(客观的结果)
2.每天的得与失要盘点(反省)
3.今天有没有发生不同于平时的事(变化点)
4.每天的工作报告(速报与定期)
5.今天我们违规了吗?; 制作出各种标准,目的是为了生产出优质的产品(工作结果)。但是我们就算是完全忠于标准做事,???时也不一定能作出优质产品,例如,标准不易理解又或者不适用等情况发生时,就算按现有的标准执行我们也没法生产出优质产品。
所以,我们要一直的寻找一种更快更合理更易于的操作方法,作为管理人员来说,墨守成规、死守标准是不行的。;九大意识,可以让你成为世界第一的雇员
1.品质意识---对品质,具有强烈的责任感
2.效率意识---时刻为了提供更易于操作,更方便的作
业环境而出谋献策
3.问题意识---看得出问题存在的地方
4.改善意识---想尽办法对问题部分进行修正、改良
5.时间意识---管理时间的能力,时间不可逆
6.成本意识---投入最小化,产出最大化原则
7.安全意识---牢记安全第一
8.协作意识---单靠一个人的力量是成不了大事的
9.学习意识---面对日新月异的变化,你能无动于衷吗;;改善的基本思路;改善的欲望;■追究原因
■标准化;■造成结果差异的原因在于工作方法的差异
■寻找对应这种差异的工作方法(追求原因=解析);;一.顾客第一的思想
要站在顾客的立场上考虑。
作为公司的经营理念,应该具有:“站在对方的立场来考虑
问题”、“迅速有效的行动”的精神,这是最重要的。
二.尊重事实的思想
1.让事实说话。有人把事实比作神仙,这一点都不为过。展现事物真实的面目,是改善的重要一环。事实是改善之母,事实是权威,事实是让人信服的唯一途径。
2.管理事实---『三立三現』法:
1)立即去現場
2)立即对現物进行调查
3)立即在现地点进行对策;1.数据层别
数据层别---是QC手法中最强大的武器,当数据出现波动时,针对数据(事实)各种共通点进行分别整理。
比如:对材料、机械、人员、作业方法、班组、日期、时间的方面进行整理。
2.层别时应该注意的3点
*按利于行动的要因来划分大类别
*尽可能的将同一类东西划分在一起
*自己本部门可以采取行动的和不能直接采取行动的
要分开;品质不安定、出现不良品等问题,原因可以是各种各样。想要知道不同原因会出现多大程度的影响,采用数据类别的方法是非常有效的手段;三.善用、活用波动部分
不同的人每做一件事情,其结果(过程)一定有波动。工作的结果也是一样,事情进展顺利与否,与工作的方法直接相关。想要有效的解决问题,改善工作,找到这种波动部分,是至关重要的。;对事物(事件)的观察
思考方法;四.直指重点
众多的问题想要一下子解决掉,那是一件非常困难的
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