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注册物业管理师之物业经营管理; 姓 名：孙 鸥 电 话 Q Q： 782205569 邮 箱：sun_ou@126.com 广州大学 物业管理本科 住房和城乡建设部注册物业管理师 人力资源和社会保障部物业管理师 广东省职业技能鉴定中心物业管理高级考评员 深圳市政府采购中心物业管理评标专家 深圳建设工程交易服务中心评标专家 深圳房地产和物业管理进修学院客座教授; 第一章 物业经营管理概述 1.物业经营管理的内容（★★★）P1 2.收益性物业的类型及特点（★★★ ）P2 3.物业经营管理的层次及各层次之间的相互关系（★★★）P9-10 4.物业经营管理战略性和常规性工作内容 （★★） P12-14 5. 物业经营管理和传统物业管理的异同和相互关系（★） P1 ; 第二章 房地产投资及其区位选择 1.房地产投资及其特性（★★★）P20-22 2.房地产直接投资和间接投资的区别与联系 （★★★）P20 3.房地产投资的形式及利弊（★★）P20-25 4.房地产投资风险的种类（★★ ）P28 5.房地产区位的内容（★★ ）P34 6 .不同类型房地产投资项目对区位的特殊要求 （★）P35 ; 第三章 房地产投资分析技术 1.现金流量的计算方法（★★★）P38 2.资金时间价值的计算方法（★★★ ）P44 3.单利计息与复利计息的计算方法（★★★）P45 4.设备更新经济分析方法（★★★） P53 5. 现金流量图的绘制方法（★★） P39 6.资金等效值的计算公式及其应用（★★） P45 7. 投资回收与投资回报的区别与联系 （★★）P57 8.房地产投资经济效果的表现形式（★★） P58 9.静态盈利指标的计算方法（★★ ）P61 10.名义利率与实际利率的区别（★）P46 11.房地产投资动态盈利指标的计算方法（★）P58 12. 清偿能力指标的计算方法（★）P62; 第四章 收益性物业价值评估 1.物业价格的构成（★★★）P102 2.投资价值、市场价值、成交价格、市场价格的联系与区别（★★★ ）P78-80 3.市场法、成本法和收益法的用途、适用对象和操作步骤（★★★ ）P101-111 4.收益性物业价格及其特征（★★） P76 5.收益性物业价格和价值的种类（★★） P77-86 6.收益法估价的基本公式及其应用（★★） P111 7.影响收益性物业价格的因素（★）P87-92 8.市场法和成本法的应用（★）P93-110; 第五章 房地产市场与市场分析 1.物业经营管理计划及其编制（★★★）P144 2.计划主要内容和表现方式（★★★ ）P145-148 3.房地产市场的特性与功能（★★）P132-135 4. 房地产市场的供求规律 （★★）P 5.房地产市场的结构、细分方式（★★）P126-128 6.反映房地产市场状况的指标（★）P129 7.市场运行环境和影响因素（★）P120-121 8.政府干预房地产市场的原则、手段和措施 （★）P135-139 ; 第六章 租赁管理 1.物业租赁的特点（★★★）P155 2.租金确定与调整的方法（★★★ ）P166 3.物业租赁的分类方法（★★）P156-159 4.租赁管理的工作内容（★★） P162-165 5.租赁方案与租赁策略（★★） P162 6.租赁合同的基本条款（★★） P170 7.物业租赁管理模式和房屋租赁行政管理的内容 （★）P159-162 8. 租赁管理中的市场营销工作（★）P167 9.客户关系管理在租赁管理中的应用（★）P179 ; 第七章 成本管理 1.物业管理成本及其分类和估算方法（★★★）P183-194 2.成本预算编制工作的基本要求（★★ ）P195 3.成本预算的类型（★★ ）P196-198 4.成本运算编制程序（★★）P199 5.成本日常管理工作的内容（★★） P205-206 6.成本控制原则、程序与组织体系（★） P202-204 ; 第八章 合同与风险管理 1.物业服务合同的类型、特征、主要内容和合同要点（★★★）P209-218 2.物业管理活动中涉及的合同类型（★★）P207 3.物业管理的保险种类与投保方法（★★）P236 4.物业管理招标与投标阶段的工作内容与合同管理（★） P219-227 5.风险及风险管理（★）227-230 ; 第九章 财务管理与绩效评价 1.物业管理绩效及