PM经验交流-R3江彤.pptVIP

PM经验交流-R3 R3作品 个人简介 1 项目经验分享 2 对做好PM工作的感悟 3 经●营 4 目 录 个人简介 江彤 R3山西，河北区域经理 工龄8年/司龄7年 项目经验 北方资源管理项目三期北方资源管理项目四期 北方资源管理项目五期+应急工程内蒙古机线项目一期内蒙古机线二期 吉林机线一期 山西2010资源系统扩容项目山西光进铜退项目河北2010资源系统扩容项目 领导不给力 员工不上进 服务故障频频 时间总延期 需求很糊涂 项目中困难 第四章 需求很糊涂 主动引导客户需求，被动式需求向主动式服务转变。需求走到一线去，真正使用系统，主动发现不足。 解决问题的经验 找不到具体责任人不放过 找不到问题的真正原因不放过 问题得不到解决决不放过 经 验 指南 Guide 第二章 员工不上进 给员工一个平台，树立榜样的力量，人性化管理，温馨的氛围，不抛弃不放弃，不娇惯不平均。荣誉意识与危机意识并存。 第三章 服务故障频频 开拓视野，组成专家小组，众人拾柴火焰高。提高员工操作专业性，简单的一个文档也是专业的体现。操作手册、维护手册、升级手册…… 第一章 领导不给力 铸就企业忠诚，增强员工信心，企业是一条航行于惊涛骇浪中的船，老板是船长，员工是水手。一旦上了这条船，员工的命运就和老板的命运拴在一起了。 第五章 时间总延期 采取多种可能的方式或行动来执行项目管理计划，完成项目范围说明书中明确的工作。面对客户的非项目时间延期，市场的兄弟姐妹们要给力啊！ 教训 紧急措施 过渡措施 根治措施 紧急措施 Go ahead and replace it with your own text. This is an example text. 过渡措施 Go ahead and replace it with your own text. This is an example text. 根治措施 Go ahead and replace it with your own text. This is an example text. 2011年12月数据库文件扩容失败。 首先 1.不慌乱 2.不埋怨 （无论个人还是 公司） 寻求技术 1.及时通报领导 2.配合公司积极处理 3.随时了解情况 4.谨慎、决断 后续 1.虚心汇报情况 2.摆明公司积极恢复 3.专业的故障报告 做好PM 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了——蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。 恐怖的蚂蚁军团 比尔盖茨讲，“大成功依靠团队，而个人只能取得小成功”。团队能够完成个人所不能完成的任务。 做好PM就是要做好一个团队，团队的相互协作才能获得伟大的成功。 经●营 让 所有人 眼红 ！ 要的是大家“快乐工作，幸福生活” 每个女孩儿 心中都有个公主的梦 每个男孩儿 心中都有个帝王的梦 圆梦…. 圆客户的梦，圆员工的梦，圆企业的梦 经营客户：主动式服务，慈禧的感觉 经营员工：集体的温暖，亲人的感觉 经营企业：还是交给领导吧^_^ 谢谢您的聆听！