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本章内容 概述 信息系统生命周期 信息系统开发过程 信息系统开发方法与开发工具 重点与难点 米歇模型 信息系统建设的工作 信息系统生存周期 一、概述 信息系统建设涉及的因素 信息系统建设的内在规律 信息系统建设的特点 信息系统建设的工作 1.信息系统建设涉及的因素 文化社会因素 与企业的体制、领导、组织、政策、法规、观念、员工的人文素养等因素密切相关。 科学理论因素 涉及到信息科学技术、计算机科学技术、管理学、行为科学、通信工程、系统工程等多种学科。 技术方法因素 涉及到网络技术、数据管理技术、程序设计技术、编码技术、信息处理技术、可视化技术、系统规划技术、决策模型技术等等。 续1 领域知识因素 信息系统所包含的信息与应用领域息息相关。 环境多变因素 企业的外部环境处在不断的变化之中，因此，企业的目标、策略、管理、产品、技术、业务总是在动态变化。 续2 组织管理因素 信息系统的建设是一个复杂的工程项目，具有软特征，更多的是智能活动，较之于一般项目的组织管理更难。 经济效益因素 企业的目标是追求最大的效益和利润，因此，信息系统的建设一定要考虑经济效益。 2.信息系统建设的内在规律 美国是计算机信息系统开发的发源地。从五、六十年代起步，信息系统建设已经发展到比较成熟的阶段。许多学者开始认真地回顾、审视和分析这个发展历程，以期总结发展规律，预测未来趋势。 诺兰模型 米歇模型 诺兰模型 诺兰模型 Richard Norlan，哈佛商学院的教授，同时还是Cisco、Charles Schwab的商业顾问。 他于70年代末提出企业计算机应用发展六阶段论：起步、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟。 起步阶段，计算机刚刚引进企业，认为计算机就像彩电、录音机一样，买来设备就会解决问题，因而应用不广泛也不深入。比较普遍的应用方式就是用计算机完成一些报表统计、数学计算、打字办公等工作。信息系统建设停留在一个低水平上。 诺兰模型 蔓延阶段，企业相关人员对计算机有所了解，希望使用计算机来解决自己应用中的问题。这个时候，应用种类迅速增加，但出现比较盲目地购买机器、开发软件的现象，缺少计划和规划，因而应用水平仍旧不高，如数据不一致、共享性差等。 投资迅速增长。 控制阶段，高层管理人员用投入产出的法则审视计算机的应用，发现现实并不如开发前设想的那样美好，甚至是花钱多，效益少。因而开始对计算机信息系统的开发使用实行控制，并做出规划。希望首先用好现有设备和系统，然后在计划指导下发展。投资增长较慢。 诺兰模型 集成阶段，系统设计人员努力把一个机构内部不同的计算中心和信息系统统一在一个系统当中，比如采用统一的主机系统、统一的数据技术、统一的处理标准等，使得整个企业能够做到资源共享。 数据管理阶段，不仅有了数据库，而且要建立统一的数据管理体系和数据库管理方法，真正做到对整个机构的数据进行统一的规划和应用。 成熟阶段，在这个阶段才真正有效地把计算机信息系统同整个管理过程比较好地结合起来，真正地把机构内部和外部的数据资源很好地规划利用，为机构的管理和决策服务。 诺兰模型的局限和应用 诺兰模型是在20世纪70年代末提出的，那时计算机网络才刚刚出现，更没有因特网等这样先进的条件，因此，与当前的信息系统实际发展不会完全相符，但是该模型所体现的基本思想现在仍然适用，对计算机信息系统的开发有重要的参考价值和指导意义。 米歇模型 Mische，著名信息系统专家。 诺兰模型把集成和数据管理分为前后两个阶段，似乎可以先搞集成后搞数据管理 。但后来的大量实践证明这是行不通的。 米歇模型对此做了修正，说明了信息系统集成与数据管理不可分，集成阶段的重要特征就是搞好数据组织，或者说信息系统集成的实质是数据集成。企业信息资源管理(IRM )的技术工作就是数据环境的建设，特别强调以主题数据库为主体的集成化的数据环境的建设。 米歇模型 米歇于90 年代提出，信息系统的发展可分为四个阶段： 起步阶段（60末至70年代末） 增长阶段（80年代） 成熟阶段（80年代末至90年代初） 更新阶段（90年代中期至21世纪初期） 米歇模型 决定这些阶段的特征有五个： 技术（技术状况） 应用（代表性应用和集成程度） 数据（数据整体规划和存取能力） IT文化(信息技术组织机构和文化) 全员素质（全员文化素质、态度和信息技术视野） 米歇模型 米歇模型的应用 无论是新建信息系统还是改造提升信息系统，都应充分结合本企业的五个特征（米歇模型中提到的）深入分析，确立企业的信息系统战略、规划、步骤和实施方案。 新建信息系统，也不要再去经历起步和增长阶段了，而是抓住成熟阶段的特征，加强信息需求分析，搞好总体规划设计，综合地用好新一代的信息技术，开发集成化的信息系统。同时，还要重视业务人员的IT文化考核和培训，以便能用好新