与团队建设——经典.ppt

3:2－3 学习效果的管理与评估 ●评估指标： (1)动态指标（图示） 学习执行 学习计划 学习检查 修正分析 1 2 3 4 2:2－3 运行质量的测评 ●员工个人效力测评 （1）??? 心理认同度 冷漠 不遵从 勉强遵从 适度遵从 真正遵从 投入 奉献 （2）?? 成就感与自我实现度 （3）?? 对企业未来的关心程度 （4）?? 企业人际关系的感受 ●员工效力测评 2:2－3 运行质量的测评 ●调查问卷（员工）： （1）????? 能否使个人充分发挥自己的能力。 （2）????? 能否自由地改进自己的工作。 （3）????? 自己的成绩能否得到正确的评价。 （4）????? 能否得到较高的报酬。 （5）????? 企业的未来能否发展。 （6）????? 能否保持良好的人际关系。 （7）????? 企业有没有良好的形象。 (8 ） 能否自由地调转工作。 2:2－3 运行质量的测评 ●企业领导效力测评：逐步向团队型领导转变！ 图示： 团队型领导 参与型领导 监督型领导 指挥员工 解说决策 训练个人 独揽大权 容忍冲突 反抗变革 让员工参与 征求意见做决策 发挥个人表现 协调群体合作 解决冲突 推动变革 建立信任并激发团队合作 辅导并支持团队做决策 开拓团队才能 建立团队认同感 充分利用成员差异 预知并影响变革 2:2－3 运行质量的测评 ●企业领导效力的测评： (1) 对下属潜力的开发程度。 (2) 关怀体贴下属的程度。 (3) 追求卓越和成功意识的强弱。 ●图示： 正确的领导艺术是企业平衡的支点！ 专题三  如何建设高绩效企业团队 3:1“企业团队”概述 3:2 问题与状态检视 3:3 学习型企业：未来发展的大趋势 3:1 企业团队概述 3:1-1 “企业团队”定义 3:1-2 “企业团队”的类型 3:1-3 团队冲突及其调适 3:1-1 “企业团队”定义 ●“企业团队”的定义: 因企业的某项关联工作而使各成员联合起来所形成的，在行为上有彼此影响的交互作用，在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼此相互归属的感受和工作精神，其目的是追求企业的整体性成功。 3:1-1 “企业团队”定义 ● 团队精神的 “三要素 ”: (1)在团队与其成员之间的关系方面，团队精神 表现为成员对团队的强烈的归属感和一体感。 (2)在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员之间的相互协作及共为一体。 (3)在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力和全方位投入。 3:1-1 “企业团队”定义 ●企业团队的特征: （1）心理上的认同性 （2）行为上的关联性 （3）利益上的依存性 （4）目标上的共同性 （5）配合上的组织性 3:1-2 企业团队的类型 ● “团队”通常的划分方式: ●一般而言，团队通常分为三种类型： 1、生产作业团队：按时、按质、按量地生产产品。 2、营销团队：有能力拓展产品市场，为产品的更新换 代提供决策依据。 3、管理团队：主要从事意见沟通、解决企业发展中的 问题。 ●按团队组织结构的严密与否:可分为“有组织的团队”与 “松散的团队”。 ●按团队运营氛围：可分为“民主型团队”与“专制型团队” 3:1-3 团队冲突及其调适 ●何谓“团队冲突”？ 冲突是团队生活无法避免的现象，它是指 由于目标、资源、预期、感觉或价值观的不相 容，所导致的两个或更多的人之间以及工作小 组之间的相互排斥性。 3:1-3 团队冲突及其调适 ●冲突的正面效应： (1) 冲突能够促进团队成员对重大事项进 行审慎分析。 (2) 冲突具有激励作用。带来竞争、唤 起成员的危机感和紧迫感。 (3) 冲突是团队变迁的源泉。 (4) 冲突有时可以改善团队气氛。 3:1-3 团队冲突及其调适 ●冲突的负面效应： （1）冲突导致团队运作的无序、混乱。 （2）冲突容易导致冲动和非理性行为。 （3）成员注意力由整体目标转向个人目标。 （4）团队运作效率的下降。 3:1-3 团队冲突及其调适 ●“团队冲突”的三种基本类型