个人客户业务规划分析.pptx

中国移动个人客户业务规划分析2009年1月1324中国移动现有个人业务中国移动个人业务具体规划中国移动个人业务总体规划电信与移动业务对标及发展建议目录中国移动产品总体工作思路全面围绕打造“移动信息专家”，针对手机多媒体化和终端多用途化，形成完善的产品规划及阶梯化产品储备基于增值业务运营平台和信息交流平台，实现全网业务和各省的有效互动，统筹兼顾全网产品的统一规划和各省的灵活运营不断创新，拓展价值链，有效整合手机多媒体化和终端多用途化的资源，进入有发展前景及战略价值的领域产品规划及完善的阶梯化产品储备对内对外基础继续巩固与完善产品创新、开发、培育、优化机制，形成良性健康的管理机制与流程中国移动产品整体发展规划收入规模持续挖掘需求，加快普及成熟产品优化提升提升业务质量，规模提升10亿短信来显5亿WAP重点产品规模发展彩铃迅速打开局面，形成影响彩信无线音乐俱乐部1亿积极探索市场，培育用户成长产品重点突破手机报飞信5000万中央音乐下载储备产品重点培育12580手机游戏手机邮箱1000万手机证券快讯手机支付手机地图号簿管家手机电视移动搜索无线广告300万1000万5000万1亿用户规模产品商用进程逐步推进阶段产品列表商用产品（6项）飞信、12580、手机证券、音乐随身听、全曲下载、音乐搜索试商用产品（9项）手机邮箱（个人版）、手机地图、手机导航、车务通、号簿管家、快讯、主叫短信回执、条码凭证试点产品（11项）彩铃++、短信增值业务(过滤、转移、仓库、被叫短信回执、短信签名档）、彩信（漫游问候、彩信回执）、手机支付(现场支付)、环球伴我行、TD系列业务1342中国移动现有个人业务中国移动个人业务具体规划中国移动个人业务总体规划电信与移动业务对标及发展建议目录中国移动现有业务-基础业务品牌资费全球通资费标准全球通本地被叫全免计划全球通50套餐全球通68套餐全球通商旅计划58套餐叠加资费全球通亲情计划12593国内漫游包IP国内长途优惠包IP台港澳及国际长途包12593台港澳及国际新干线全球通漫游长聊包动感地带资费动感地带套餐动感地带音乐套餐叠加资费拇指派手机上网畅游包彩信体验包12593国内漫游包IP国内长途优惠包IP台港澳及国际长途包12593台港澳及国际新干线神州行资费神州行易通卡神州行畅听卡16元版神州行爱心卡神州行标准卡神州行家园卡16元版神州行聋人信息卡神州行助老卡叠加资费12593国内漫游包IP国内长途优惠包IP台港澳及国际长途包12593台港澳及国际新干线中国移动现有业务-细表1类别产品全称主要功能信息咨询类移动气象站获得精准的气象信息；在漫游时，能收到漫游地的天气预报信息点播（168证券）提供股票信息和天气预报 亲子通通过短信查询未成年人目前所在的位置 快讯为用户提供个性化的订购快讯业务手机报向用户提供及时资讯和新闻内容语音服务类语音杂志为自己或者他人获得语音信息、短消息以及各类交互式服务 12586移动沙龙为移动客户提供一个虚拟性的语音聊天方式 移动秘书由秘书小姐接听电话并将来电者留言和号码发送到客户端；进行机主留言、短信查询和享受秘书提供的日程安排、代发短信等服务 手机娱乐类手机游戏提供精品虚拟手机游戏移动音乐语音搜索提供歌词，歌曲，歌手，哼唱搜索，下载飞信在手机端打造手机第一桌面；丰富互联网客户端的体验手机电视为用户提供手机在线收看直播、提供点播、下载观看等功能无线音乐提供音乐搜索，试听，下载等服务中国移动现有业务-细表2类别产品全称主要功能手机商务类航信通定制航班实际起降时间通知；按航线或航班号查询当天航班、天气信息139手机邮箱为客户提供的具有及时、便利、便捷的账单电子投递服务的电子邮箱业务 手机导航电话输入地址、地图自动更新、三维地图显示、城市信息查询、无限功能扩展手机证券提供深沪动态行情、财经资讯、在线交易等功能；号簿管家随时备份或恢复手机号簿，保持手机号簿和网络号簿的同步，解决换机时的号簿转移难题及解决手机号簿容量问题。 手机钱包为拥有银行卡的中国移动手机客户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道 移动订票预订各大影院电影票，享受提前自助选座的尊贵服务 条码识别利用手机上的摄像头对印制在平面媒体（报纸、杂志、海报等）上的二维码进行扫描或输入二维码下面的数字，即可连接到条码所对应的WAP地址 手机凭证在不同应用领域里对不同对象如客户、业务流程或环节进行管理或服务 移动上网类移动数据套餐浏览WAP信息、轻松下载铃声图片、收发E-MAIL、移动QQ，在线聊天、移动炒股随e行（增强版）提供基于笔记本电脑或无线接入互联网的业务 1342中国移动现有个人业务中国移动个人业务具体规划中国移动个人业务总体规划电信与移动业务对标及发展建议目录个人客户业务具体规划规模发展产品重点突破产品手机邮箱（个人版）手机游戏手机支付类号簿