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（二）微观商业管理伦理 微观商业管理伦理的主体是组织中的个人。微观商业管理伦理指的是各种组织内领导和成员在处理相互关系时所应遵循的道德原则或规范。管理者必须具有以身作则、勇于负责、开拓创新、严于律已、宽于待人、谦虚谨慎、团结协作、秉公办事、不谋私利、造福社会、奉献国家等道德品质。被管理者的组织成员的伦理道德素质也不可忽视，它同样关系着组织的道德状况和命运。因此，广大组织成员在伦理道德素质上不仅应具备正确的人生观、集体主义、爱国主义精神，还应具备爱岗敬业，遵守劳动纪律、维护管理秩序、勤于学习、勇于开拓、团结友爱、平等互助等道德品质。 三、商业管理伦理的过程分析 1、决策伦理 是指调节管理决策过程中伦理关系的伦理准则和道德规范。 2、组织伦理 指的是调节组织管理活动中的各种利益关系的伦理准则和道德规范。 3、控制伦理 指调节控制活动过程中人们之间关系的种伦理准则和道德规范。 第三节 商业企业管理中的伦理 一、商业企业管理伦理的含义 商业企业的管理伦理是企业在处理公共关系（包括企业与消费者、供应者、竞争者、政府、社区、自然环境、企业所有者、管理经营者、职工以及职工彼此之间、职工与物质之间）时所应遵守的行为规范和准则。 二、商业企业管理中的决策伦理 决策是指人们为了达到或实现一个目标，从提出的若干个备选行动方案中，选择一个满意合格的方案而进行的分析、判断和抉择的过程。 （一）商业企业决策过程中的伦理问题 不重视伦理的现象 1、把生产经营活动中看作纯经济活动。2、在经营活动中采用不正当竞争手段。3、只重视经济效益而不重视社会效益，将经济效益作为衡量决策的唯一标准。4、决策中缺乏必要的伦理分析。 （二）决策者个人价值观和道德水平对决策伦理的影响。个人价值观问题研究的权威罗基奇，在广泛调查的基础上将价值观分为两类，即最终价值观和工具性价值观 最终价值观 工具性价值观 生活舒适(生活富裕) 有抱负（工作努力、充满热情） 令人兴奋的生活(积极的生活) 思想开朗(思想开放) 成就感(持续的贡献) 有能力（能干，有成效) 和平的世界(无战争和对抗) 快乐(高兴，愉快) 美好的世界(大自然和艺术的关) 清洁（干净、整洁） 平等(手足情义) 有勇气（维护自己的信仰） 家庭安全(照顾所爱的人) 宽容（愿意原谅他人） 自由(独立、自由的选择) 乐于助人（为他人的利益而工作） 幸福(满足感) 诚实（诚挚、真诚） 内心和谐(无内心斗争) 有想像力（大胆、有创造力） 成熟的爱(灵与肉的亲密关系) 独立（自力、自足） 国家安全(防御外来进攻) 智慧（聪明、有思想深度） 快乐(愉快、休闲的生活) 逻辑性强（思想有一致性、有理智） 获得拯救(被拯救的、无尽的生活) 亲善（亲切、温柔） 自尊(自我尊重) 顺从（有义务感、彬彬有礼） 社会认可（尊重，欣赏） 有礼貌（谦恭、文雅） 真正的友谊(亲密的伙什关系) 负责（可靠、可信赖） 智慧(对生命的成熟理解) 自我控制（自我克制、自律） 表9-1 最终生活状态和行为模式 在对美国管理协会成员中的60000名经理和主管进行的调查中发现，在个人价值观中最具有影响的是负责、诚实和有能力这三个工个性价值观和自尊、家庭安全和自由。 能否做出下个合乎伦理的决策，通常涉及决策者个人秉承什么样的价值观、利用伦理的勇强弱等因素。这些因素可能影响到决策伦理的性质，如果处理得当，就会做出一个伦理性的决策；反之，就会产生一个非伦理性的决策。 2、决策者的道德水平对伦理决策的影响 在对企业的经营活动进行决策的过程中，能否做出合乎伦理的决策，不仅取决于决策者的个人价值观，而且取决于决策者的道德水平。劳伦斯·科尔伯格认为，道德发展分为三个层次，每个层次有两个阶段，共六个阶段，在每个相承的阶段上（个人道德按照阶段顺序发展），个人道德判断变得越来越不依赖于外界的影响。 （三）如何做出伦理化的决策 伦理化的决策是以关心、维护、保障利益相关人的权、利、义为取向，力求让所有的利益相关人成为知情者和参与者。企业在决策时注意以下几个问题： 1、决策应当考虑各方利益相关人。2、重大决策应当尽量采取群体决策方式。3、注重决策行为的科学化。 三、商业企业管理中的组织伦理 组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度设定，而构成人的集合。 （一）组织设计中的伦理要求及其相应的规范 1、以要为本，合理分工。2、适度的职权分配。3、公平灵活的用人机制。4、和谐的人际关系。 （二）组织结构中的伦理要求及其相应的规范 1、不损害利益相关者的利益是组织谋求自身利益的底线。2、贯彻义利并重的伦理价值观。3、组织应以集体主义为道德原则。4、组织应树立服务社会的道德价值观念，这是组织结构伦理的最高要求。 四、商业企业管理中的控制伦理 控