[管理学]MIS-Part1-session3.ppt

３.3 应用信息系统获得竞争优势 为什么一些公司成为行业龙头？ 迈克尔 波特的竞争力模型 提供公司、竞争对手和环境的总体观点 5个竞争力形成公司未来的命运。 传统竞争对手 新市场进入者 替代产品和服务 客户 供应商 * * ３.3 应用信息系统获得竞争优势 波特竞争力模型 在波特的竞争力模型中，公司战略地位和它的战略不仅依赖于与传统直接竞争者的竞争而且依赖于工业环境中的其他四个力：新市场进入者、替代的产品、顾客和供应商。 新市场进入者 供应商 替代的产品和服务 顾客 公司 竞争者 通过应用IT来启用处理竞争力的4个一般战略 低成本领先 产品差别化 专注于利基市场 加强客户和供应商的密切接触程度 * ３.3 应用信息系统获得竞争优势 低成本领先 当提高（增强）质量和服务水平时，生产低于竞争对手的产品和服务 例如：沃尔玛 、戴尔 产品差别化 尽可能地使用新产品或服务改变客户的方便性和感受 例如：google、兰达斯恩德和苹果iPhone * ３.3 应用信息系统获得竞争优势 ３.3 应用信息系统获得竞争优势 专注于利基市场（Ｎiche Market) 应用信息系统聚焦专攻一个单独市场。 例如：希尔顿酒店 加强客户和供应商的亲密度 使用信息系统发展顾客和供应商之间的亲密联系和忠诚度；增加转换成本 例如：克莱斯勒、亚马逊 * ３.3 应用信息系统获得竞争优势 因特网在竞争优势上的影响 改造、破坏、威胁一些行业 例如旅行社、印刷百科全书、报纸 竞争力仍然存在，但竞争更加激烈 通用标准允许新的竞争对手、参加者进入市场 为建立品牌和忠诚客户基础创造新机遇 * 价值链模型 把企业看成基本活动的串或链，每个活动对企业的产品和服务增加价值 聚焦活动能够最好地应用到竞争战略上 主流活动与支持活动 在每一阶段，确定信息系统如何提高运行效率和客户与供应商的亲密度。 利用基准、行业最佳实践。 * ３.3 应用信息系统获得竞争优势 ３.3 应用信息系统获得竞争优势 * 价值链模型 这张图为公司和价值伙伴的原始活动和支持活动提供了案例，价值伙伴能够为公司的产品和服务提供边际价值 原始活动 支持活动 采购和采购系统 供应商的 供应商 供应商 企业 分销商 客户 客户关系管理系统 产业价值链 企业价值链 价值网 是一个独立厂商的集合，它们使用信息学技术同步地协调价值链并产生产品和服务。 更多的是顾客驱动，比起传统价值链更少些线性操作。 * ３.3 应用信息系统获得竞争优势 * ３.3 应用信息系统获得竞争优势 价值网络 价值网络是网络工作系统。它能够与同伴的价值链同步，在行业中快速响应供求变化。 协同、核心竞争力和基于网络的战略 信息系统可以改善企业的整体性能，提高协同力和核心竞争力。 协同 当某些单位的输出可以用于其它单位或者组织的输入。 例如：纽约和摩根大通银行的合并 收购YouTube的谷歌 * ３.3 应用信息系统获得竞争优势 核心竞争能力 该活动的公司是世界级的领先者 知识，经验为依托，跨业务单位共享 例如：宝洁公司的内部网和专家的主题目录 * ３.3 应用信息系统获得竞争优势 网络战略 利用公司的网络能力的相互优势 包括使用： 网络经济 虚拟企业模型 商业生态系统 * ３.3 应用信息系统获得竞争优势 网络经济 传统经济学：收益递减法（回报递减规律） 达到一定点后，用于生产的资源增多，输出的边际收益减少，直到某点，附加输入无附加输出产生。 网络经济 附加边际成本几乎为零，而边际收益却很大 居民社区的价值随人口增加而增加 软件价值随客户群的增加而增加 * ３.3 应用信息系统获得竞争优势 虚拟公司战略 虚拟公司使用网络与其他公司链接、创造和分发产品，没有受传统组织界限或物理位置的限制。 例如利丰管理大型时装公司的生产和衣服发送，外包工作超过7500家供应商 * ３.3 应用信息系统获得竞争优势 企业生态系统 提供相关产品和服务的行业集合 上千企业为他们的产品使用微软平台 沃尔玛订货输入和库存管理系统 基石企业：统领生态系统并建造其他企业使用的平台 窄众企业（利基企业）：依赖平台，由基础企业发展 个别企业考虑它们的IT投资将使它们成为在生态系统中有利可图的窄众企业 * ３.3 应用信息系统获得竞争优势 * 公司的数字时代更需要行业、公司、顾客和供应商之间一个动态边界视图。在一个企业生态系统中，同行之间相互竞争。在生态系统模型中，多行业共同努力为客户提供价值。在个人与公司形成的密集网络之间发生交互作用时，IT发挥重要的作用。 ３.3 应用信息系统获得竞争优势 持续竞争优势 因为竞争者可以反击和复制战略系统，竞争优势并不总是可持续的;系统可能成为生存的工具 进行战略系统分析 行业结构是什么？ 公司价值链是什么？ 管理战略转移 采