[管理学]人力资源管理浙江大学王端旭教授课件.ppt

人力资源管理 我的基本情况 王端旭，1965年8月出生 联系电话Email:wangdx@zju.edu.cn 香港科技大学管理学博士 美国康乃尔大学访问学者 浙江大学人力资源研究所 成绩评定 课堂参与（20%） 心得体会（30%） 小组作业（20%） 期末考试（30%） 小组作业选题 大学生应聘行为分析 大学生融入社会模式 企业社会招聘行为分析 企业人力资源管理案例 人力资源管理基础 资源的定义 为了创造物质财富与精神财富而投入于生产活动中的一切要素 讨论题 核心员工应该具备哪些特征？ 请坦诚地发表你的个人看法 战略人力资源管理 战略人力资源管理基本要点 人力资源管理与企业绩效 HRM应该为企业创造价值 HRM能够为企业创造价值 人力资源管理需通盘考虑 HRM各项工作之间的协调性 HRM与其他管理工作的配合 HRM与企业内外部条件衔接 企业绩效是什么？ 财务指标 说明已经采取的行动所产生的结果 业务指标 未来财务绩效的驱动器 一位公司董事长如是说： 60年代美国电机业两大巨头，通用电气（GE）与西屋公司同时进入喷气航空发动机制造业而结果迥异。 通用电气公司购并了一家现成的发动机制造公司，在资金、设备上给予大量投入，但人力上却基本使用原班人马，结果取得巨大成功，迄今仍是全球三家最大喷气发动机制造商之一。 西屋公司也未吝资本，但却在一新址上另建新厂，招收人马，企图开启新机。结果却血本无归，铩羽而退。 这说明了一支训练有素，经验丰富的人才队伍之重要性。 请坦诚地发表你的个人看法 战略规划与HRM之间的联系 人力资源与企业战略的形成 人力资源与企业战略的执行 讨论题 大学生“先就业后择业”对企业用人有什么影响？ 请坦诚地发表你的个人看法 人才还是庸才？ 李君是某高校计算机专业的优秀毕业生。毕业时，某公司老总和人力资源部经理看过他的简历后都觉得非常满意，向他表示本公司现在非常缺他这样的优秀人才，并给他提供最优厚的待遇。精诚所至，金石为开，李君谢绝了其他单位的邀请，来到了该公司。 人才还是庸才？（续） 但是，来公司后李君却大失所望。几个月里基本上无所事事。好不容易有了一个软件开发任务，由于开发的软件出现了两处小毛病，他遭到了猛烈攻击。结果，风言风语不绝于耳，并被企业弃而不用。 该公司在李君的使用上是否有不当之处？ 讨论题 公司目标：市场份额扩大5% 人力资源管理能作什么贡献? 请坦诚地发表你的个人看法 讨论题 能照搬照套知名企业做法吗？ 请坦诚地发表你的个人看法 工作分析操作要点 宁波某公司的招聘信息 董事长办高级助理 男，35以下，本科工商管理类，5年经验 具有较高的综合素质，文理兼备，电脑熟练 熟悉大型家电制造业企业工作程序，能够协调各部门和政府的关系 董事办高级助理 男，35以下，MBA，5年以上工作经验 文字能力出色，有作品公开发表 具有企业管理知识和经验 较强的沟通/协调/组织/企业文化整合能力 宝洁公司招聘信息 什么是工作分析？ 工作分析中的“工作”是什么含义？ “工作”是指一组职责相同或相似的职位 职位与人员是一一匹配的，有多少职位就有多少人 一项工作可能有一个职位，也可能有许多职位。具体要根据企业的规模和生产技术来决定 工作分析是指获取与工作有关的详细信息的过程 组织中各项工作的特征、规范、要求、和流程 对完成此工作员工的素质、知识、和技能要求 工作分析的结果 工作描述书、工作规范（任职资格说明书） 工作分析价值何在？ 工作分析基本程序 准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段 工作分析的准备阶段 明确工作分析的意义、目的、方法、步骤； 向有关人员宣传、解释，并建立良好人际关系； 按精简、高效的原则组成工作小组； 确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性； 制定工作计划，确定工作难度和进度安排。 工作分析的调查阶段 编制调查提纲，确定调查内容和调查方法； 广泛收集有关资料、数据，对重点内容做重点、细致调查； 要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定 工作分析的分析阶段 仔细整理审核收集到的各种有关信息； 创造性地分析、发现有关工作性质和工作人员技能要求的关键要点； 归纳、总结出编制工作分析文件所需的材料和要素。 工作分析的完成阶段 根据规范和信息编制“工作描述书”和“任职资格说明书” 将“工作描述书”和“任职资格说明书”应用于实际工作中，并收集应用的反馈信息 对工作分析工作本身进行总结评价，为今后的工作分析工作积累经验 工作分析各种方法 工作实践法 直接观察法 面谈沟通法 工作日志法 资料分析法 问卷调查法 …… 工作实践法 方法 工作分析人员亲自从事所需要研究的工作，由此掌握第一手资料 优点 可以准确地了解工作的实际任务和在体力、环境、社会方面的要求， 缺