[管理学]单店运营KPI管理.pptVIP

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[管理学]单店运营KPI管理

红色——活泼型 有趣的爱人。做任何事情的 出发点和动机仅仅是为了乐趣,快乐是这些人的 最大驱动力。他们积极、乐观,有着天赋超凡的 魅力品质,性格随性而又善于交际。 缺点:1、头脑发热型的人;    2、容易被外界影响;    3、做事情弹性强,缺乏力度。 黄色——力量型 有力的指挥者!这一类人深 层次的驱动力来自对目标的实现和完成。他们一 般都具有前瞻性和领导能力,通常都有很强的责 任心、决策力和自信心。 缺点:1、说话咄咄逼人,一针见血。    2、以自我为中心,听不进别人建议。 蓝色——完美型 做事情有计划,注意细节,善于 为他人着想。最佳的执行者,他们具有可贵的品质和 服务性,对待朋友忠实、诚挚,并在思想上深层次地 关心和交流。 缺点:做任何事情太过于追求完美。 绿色——和平型 他们都是和平大使。他们的 核心本质是追求和谐与和平,从不与人发生冲突。 缺点:1、缺乏锋芒与棱角    2、做事比较慢    3、不善于表达自己的观点,缺乏自信。    4、思路视野不够开拓? 1)做任何事情都要先制定一份工作计划,将计 划目标按优先顺序排列起来。  2)一旦制定出来的工作计划,就一定要去执行。   承诺员工的事情一定要办到。否则员工会失去   信心,会对你很失望。一旦对你失去信心,你   是很难用你的魅力和热情来挽回。 假如你是红色 3)你要有控制随时发生的冲突事件,尽可能事前就把它处理好。而不是遇到问题就逃避,掩盖。 4)做好你的时间管理,把握住自己活跃的性格与工作之间的平衡。 假如你是黄色  1)逐步克制你咄咄逼人的气势!谨记,你的锐气会   令别人不适,也会时常让你的下属心存怨恨。  2)学会接受自己的错误。用宽恕的心态公正对待你   的员工。人无完人,不要总维持一个超人的形象。  3)当你的员工工作出色时学会赞扬他们。  4)学会授权,并给予你的员工足够的空间。这样    不论你是不是亲临现场控制,都能顺利完成使    命,员工也将获得成长。  5)努力做到不要过分专横!虽然黄色往往表现得 激进,但也要虚心请教别人的意见,尤其是在      实施一些合作方案时。   假如你是蓝色 1)多学会认可你的员工。(你的高标准是一把双刃剑。员工会因你寻求完美而振奋,但通常情况下他们会因为无法获得你的认可而沮丧。) 2)处理最佳方案就是,减少及尽可能缓和那些尖锐的批评,口头的或非口头的。你有时看上去太过严厉了,尤其你如果是一个蓝加黄的人将会更加厉害。)  3)放松你对别人的控制力。四周走走,多花些时间   与同事相处,学会在一个轻松的环境下与员工沟通。  4)你应该清醒的认识一件事情,你可以高标准要求,    但不能事事追求完美。请将这个沉重的负担从你    的肩上卸下来,同时也是从员工的肩上卸下来。 假如你是绿色 1)你或许在下属眼中是一个非常易于相处的领导。但是你应该努力成为一个,不仅好相处而且同时更具有高效率的领导。 2)学会将视野放宽一些,勇于承担更多责任,善于尝试一些变化与风险的工作;尽可能加快自己做事的速度。你需要表现得更自信,更果断,同时思路更开 阔些。 3)敏感于员工的情感变化,将是你的优点。但当你 需要提出反面意见或行动时,要把握好其中的平衡。 FPA在管理中,应该如何运用? 蓝色——完美型 唐僧 唐僧性格深沉,缓慢。做事有计划,注意细节, 善于发现问题,能够深切地关心他人。最佳执行 者,做任何事情都要求完美。只要有一口气就向 西向西,取经取经。  管理方法:鼓励+信任+具体的赞美 黄色——力量型 孙悟空 力量型通常都喜欢说话,却不善于倾听。他们做事 是非常快速,具有争强好胜的性格。讨论时,观点 突出,容易和你唱对台戏。所以,完美型的唐僧在 快节奏的力量型孙悟空看来,这种蜗牛一样的速度 简直令他无法忍受。 管理方法:制度管理+情感管理+目标、愿景 红色——活泼型 猪八戒 活泼型的猪八戒感情丰富,积极、总能发现工作中的乐趣。虽然总是开小差,吃的多、做的少,但在大是大非上,立场还是比较坚定,打起妖怪来也不心慈手软;生活上能够随遇而安,工资待遇要求少,有的吃就行,甭管什么东西,且容易满足。更重要的是,他成为西天枯燥旅途的开心果,有些脏累差的活,都交给他,他虽有怨言,但也能完成。另外,猪八戒的另外一个优点就是对唐僧非常的尊敬,孙悟空有不对的地方,他都直言不讳,从某种程度上也增加了唐僧作为领导的协调和管理作用。 管理方法:赞美+批评(大众化赞美) 绿色——和平型 沙僧 和平型的人通常都是慢性子。和平型的沙和尚虽 然情感内藏,却是一个很好相

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