[管理学]第12章 物流信息管理.pptVIP

2008-2009第2学期 第12章 物流信息管理 主要内容 一、物流信息的概念 二、物流信息系统 三、物流信息技术 一、物流信息的概念 物流信息是反映物流领域各种活动状态、特征的信息，是对物流活动的运动变化、相互作用、相互联系的真实反映，包含了知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言和声音等各种形式。 物流信息随着从生产到消费的物流活动的产生而产生，与物流的各种活动，如运输、保管、装卸、包装及配送等，有机地结合在一起，是整个物流活动顺利进行不可缺少的条件。 物流信息还是物流活动与其他活动联系的有关情况的信息，在整个物流过程中上下流动，反映生产厂家、批发商、零售商与消费者之间的关系，是他们协调一致、有效控制、快速反映市场的重要条件。 二、物流信息系统 物流信息系统（Logistic Information System, LIS）是企业信息系统的一个子系统，通过对物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析与决策支持的人机系统。 物流信息系统具有实时化、网络化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。 三、物流信息技术 1、条形码技术 2、射频技术 3、电子数据交换 4、电子订货系统EOS 5、销售时点信息系统POS 6、全球定位系统GPS 条形码的概念 简称条码，是一组规则排列的条、空及对应字符组成的标记，表达一定信息，用特定设备读取。 目的是迅速准确地识别商品、自动读取有关商品的信息。 一维条形码、二维条形码 条形码技术——EAN码 按条码的码制不同，可分为UPC码、EAN码、库德巴码、二五码等几十种。 EAN码——国际物品编码协会制定。 EAN码符号有标准版（EAN-13）和缩短版（EAN-8）两种。 由前缀码、厂商识别码、商品项目代码和校验码组成。 前缀码是国际EAN组织标识各会员组织的代码，我国为690、691和692；厂商代码是EAN编码组织在EAN分配的前缀码的基础上分配给厂商的代码；商品项目代码由厂商自行编码；校验码为了校验代码的正确性。 条形码技术（Barcode） 条形码的应用 销售时点信息系统（POS系统）：商品上贴条码——光电扫描读取并输入计算机——开收据（进、销、存的数据）。 库存系统：规格包装、集装、托盘货物上贴，入库时自动扫描并输入计算机——形成库存信息，输出入库区位、货架、货位等指令；出库与POS相同。 分货、拣货系统：配送与货物出库时，采用分货、拣选方式处理大量的货物，条码技术可实现自动分货拣选和相关管理。 条形码的优越性 可靠准确：1错误/15000个字符 数据输入速度快：0.3s，而打字员90字/分 经济便宜：条码标签易于制作，无特殊要求 灵活、适用：可单独、组合、可手工输入 自由度大：标签部分残缺仍可正常工作 设备简单：无需训练 2、射频识别技术 射频技术RF（radio frequency）利用无线电技术进行非接触双向通信，以达到识别和数据交换的目的。 由于RF系统的射频卡和读写器之间不用接触就可完成识别，因此可以不局限于视线，识别距离比光学系统远。 射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。 RF系统组成 射频技术的基本原理是电磁理论，系统组成至少包括两部分：射频卡或称电子标签（TAG）和读写器（Reader）。 射频卡/电子标签 读写器 射频技术在物流中的应用 RF适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场所。 由于RF标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。 RF系统用于智能仓库货物管理，有效地解决了仓库与货物流动有关的信息的管理。 物流过程中货物的存货、分拣管理。 物流过程的运输管理等。 3、电子数据交换 电子数据交换EDI：Electronic Data Interchange ——按统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息通过通讯网络的传输，在伙伴计算机系统间进行数据交换和自动处理。 EDI系统要素：软硬件、通讯网络及数据标准 EDI系统 EDI数据类型 贸易数据：报价、采购订单 托运货物详细资料：货运清单、交货单 技术数据：产品说明书 问讯答复：订单处理情况 资金数据：财务帐单、发票、报表等 ——物流与供应链高效运作的基础 物流EDI 物流EDI：货主、承运业主及其他相关单位间通过EDI系统进行物流数据交换——物流活动 物流EDI优势 提高效率、降低成本 供应商与客户间相互了解——全球信息收集与共享 及时、准确的数据 库存成本减少 决策的确定性增强 运作业绩提高 快速反应：定单处理、跟踪 直接定单：家庭采购、电子零售 对零售商来说：降低进货作业出错率、节省进货商品检验时间和成本、迅速核对进货到货数据、易发现差错 4