加入、对待义工的心态.doc

选择、对待义工工作的正确态度 我们知道， 想投身义工服务的都是古道热肠的有心人，无论你想投身在何种义工组织机构，在你计划成为义工前，我们建议你好好看看下面的文字，沉淀下心中善意的冲动 再决定是否成为一位义工。　　　　 心存悲悯，人之常情。尤其在物质生活越来越发达的社会里，除了关心自己，我们多了更多的一份心，去关怀他人，关心世界，关注生命。所以每当灾难和苦痛发生时，越来越多的人加入了“志愿者”的队伍，希望尽自己的绵薄之力，帮助更多的人走出困境。　　　　 但是，做义工并非一腔热血，愿意身心奉献就能做好的工作。在此本人以数年的义工工作服务经验，负责任地说——请慎为义工（志愿者）。　　　　 简单做一下“新人指引”：　　一、明确你当义工的动机和目的　　 据我所知，加入义工团队组织的理由千奇百怪，五花八门。最集中的一条理由是——想做一些有意义的事。需要提醒你的是，真正的义工服务工作需要长时间的全身心投入，仅仅这样一条理由，是不足够的。同情、激动、难过……这些情感都不足以支撑你去面对义工服务工作中各种各样的困难。成为一个义工之前，你首先需要做的是梳理自己的情绪，明确自己为什么愿意义无反顾地加入义工这一队伍。 　　 个人经验而言，爱是最大的动力。作为一个义工（志愿者），只有真正地爱你的工作，爱你的服务对象，你才能长久地坚持下去。 　　 无论大爱还是小爱，爱是最执著最顽强的情感。　　二、考察自身条件，量力而行　　 你是否有良好的身体条件参与义工服务工作？你的家人是否能够给你充分的支持？你的工作是否允许你抽出一定的时间来？…… 做义工，不需要倾家荡产，不需要众叛亲离的爱心，但是连自己和自己身边的人都照顾不好的人是没有资格去照顾和关怀别人的，就好似自己家里的老人你都不去照顾，为着“赶时髦”却去老人院探访，那他是没有资格做义工的。 　　 奉献绝不等于牺牲。　　三、拥有成熟稳重的心理素质　　 这些年的青年义工服务工作，让我深深体会到，义工的年轻化并不是一件可喜的事情。事实上实际工作中，我最怕碰到的就是那些年龄小的义工。他们满腔热血，不怕苦不怕累，但是缺乏理性的态度和实际的工作体验，往往容易情绪化，没有团队精神，不听从安排，甚至失控。 　　 春运时许多人向我咨询如何去火车站做义工。与此同时一个坚守在火车站现场的特警告诉我说，最怕学生义工，他们缺乏组织和经验，在所有人都无法分身照顾他们的时候，他们却在埋怨我们没有给他们做出合理的安排，让他们发光发热。 　　 在义工服务工作中，特别是面对重大突发灾害的义工服务工作中，不要过分强调自己的心理需要，力所能及地从小事做起，只要“做”就是最好的帮忙。例如，为什么你非要进到灾害现场呢？难道你会比武警战士们更加强悍？难道你会比救援人员更加专业？你可以选择更多的方式参与到救灾抢险的队伍中去，例如，春节时在人群密集的地铁站帮忙疏导民众，帮扶老人和孩子；例如在地震后影响劝说你身边的人为灾区的人民献出一份爱心。 　　 ……未必要站在火线，才是英雄。　　四、服从义工服务组织的领导和指挥　　 在你决定投入义工服务工作后，条件允许的情况下你应该选择一个专业有效而且可靠的义工组织或者团队。集体工作最重要的团结和服从。不要倚仗着无偿、爱心就认为义工是可以缺乏领导，缺乏控制的。 服从安排也是义工应有的一种态度。 　　 管理并不意味着凌驾，无序却能带来更大的混乱。　　五、大局为重，切忌独行独断　　 众口难调，同一目标同一目的，每个人都有自己的看法和意见，甚至很难断定谁是谁非。但是作为一个义工，在对待你的义工服务工作，尤其是面对特大紧急灾害时，请你放弃你的个人意志，以大局为重，认真执行哪怕你所不认同的工作。 　　 请把一切情绪收集，是非黑白留待事后再去澄清。　　六、清楚了解你的服务内容和性质　　 不要等到工作的时候再来埋怨这样的工作不符合你的想像，在服务对象面前表现退缩和放弃比你从未对他们施以援手要糟糕得多。请在充分了解你所要做的义工工作内容和性质之后，根据自己的个性、优势和长处来选择适当的义工服务工作。 　　 爱心并不是盲目的。　　七、冷静对待你在服务过程中做遇到的情况和问题　　 作为一个义工工作者，你会面对许多困境和难题。你的内心将会受到极大的冲击，需要承受甚至是来自服务对象的不合理不公平对待。但是既然你选择了走上前去，就必须时刻保持冷静。在你无法控制自己情绪的时候，适时退出，或者休息，不要一味地压抑自己。出现任何突发情况，你必须保持比他们多100倍的冷静和耐心。 　　 既然走上前了，坚定地告诉自己“我是一名义工”。　　八、戒骄戒躁，保持良好的心态　　 骄躁的情绪经常在两类义工当中最常见。第一是初成为义工的人，他们第一次真实地感受到了自己的力量，见证了自己的爱心和努力，不由自主为自己骄傲，为