[经管营销]第十二讲：人事理论.pptVIP

* 5、委员会和基层管理委员会 亦称多层管理，有时用来作为培养管理人员的方法，使受训人员有机会与有经验的管理人员交往。 6、辅导 必须在相互信赖和信任的气氛进行，目的在于巩固下属的优点，克服其缺点。 * 三、管理人员培养方法： 内部和外部培训 1、会议项目 使管理人员或继任管理人员可以接触到各类专家的看法。 2、大学管理项目 使管理人员接触到管理的理论、原则和新的发展。 3、阅读、电视、电化教学及在线教学 4、企业模拟和拓展式训练 5、电子化培训 6、特别培训项目 * 四、变革管理 不 确 知 效 果 恐 惧 引 起 变 化 的 未 知 原 因 利 益 或 权 力 的 损 失 新 指 导 方 针 新 政 策 培 训 目前的均衡 干预： 1、解冻； 2、移动或改变； 3、重新解冻。 新状况 资料来源：海因茨·韦里克，哈罗德·孔茨： 管理学－全球化视角，2004 * 五、组织发展 组织发展：是一种系统的、完整的、有计划地提高企业效益的方法。这一方法的目的是为了解决影响各级部门工作效率的各种问题。 问题识别 组织诊断 反馈 衡量和评估 变革战略 的发展 干预 资料来源：海因茨·韦里克，哈罗德·孔茨：管理学－全球化视角，2004 * 六、学习型组织 彼得·圣吉《第五项修炼》： 1、系统思维； 2、自我超越 3、心智模式 4、共同愿景 5、团队学习 * * * * * * * * * 第四篇 人事篇 * 管理学知识框架 信息沟通也有利于组织与外部环境的联系 外部环境 企业管理知识 个人或单位对企业的要求和对投入要素的使用 第1篇：全球化管理的理论和实践基础 计划（第2篇） 组织（第3篇） 人事（第4篇） 领导（第5篇） 控制（第6篇） 产出 给重新系统注入活力 外部环境 外部环境 * 第11章 人力资源管理和选拔 * 一、人力资源管理的系统方法： 人员职能的概述 * 1、人员管理的系统方法 外部环境 所需管理人员的数量和类型 管理 人才库 组织计划 企业计划 目前和未来管理人员需求分析 外部 来源 内部 来源 招聘 选拔 替换 晋升 离职 评估 职业生 涯战略 培训和 培育 领导和控制 内部环境 人员政策 奖励制度 资料来源：海因茨·韦里克，哈罗德·孔茨：管理学－全球化视角，2004 * 2、管理人才库 控制总监 经理 一般会计 ··· G·E·帕克 6 ··· J·R·史密斯 9 ·· S·罗斯丽 2 oo B·J·约翰 5 · T·赛托 1 oo M·T·马 1 ··· F·R·罗毅 3 oo D·饶 4 · T·F罗 2 经理 成本会计 oo F·哈利姆 5 经理 预算和分析 · S·W·布鲁斯 1 经理 价格比较 oo R·E·林 4 · T·摩哈德 6 o S·T·李 8 oo G·W·高士亚3 ·· J·昂彻里特 8 · C·R·德克鲁兹3 资料来源：海因茨·韦里克，哈罗德·孔茨：管理学－全球化视角，2004 * 二、影响人员管理的情境因素 1、外部因素 包括教育水平、社会文化、法律政治、经济制约因素或机会等方面。 2、内部因素 包括组织目标、任务、技术、组织结构、企业所聘人员的类型、企业内部对管理人员的供求情况、报酬制度和各式各样的政策等。 公开竞争原则：是让最合适的人员公开竞争空缺职位，不论这些人员来自企业内容或外部。 * 三、选拔的系统方法：概述 选拔的定义：选拔是一个从企业内外部选择最适合现有和将来职位的人员的过程。 * 1、选拔的系统方式 职位要 求和工 作设计 个体 特点 招聘 选拔 安置 晋升 定向 管理绩效 企业绩效 培养 考评和 奖励 晋升 降级 更换 退休 管理要 求计划 内部环境 外部环境 资料来源：海因茨·韦里克，哈罗德·孔茨：管理学－全球化视角，2004 * 2、岗位要求和工作岗位的设计 （1）工作岗位要求的确定 适当的工作范围； 工作岗位设计所必须的管理才能。 （2）工作岗位设计 个人和团队工作岗位的设计； 影响工作岗位设计的因素。 * 岗位说明书的主要内容 包括：工作名称、工作代码、日期、部门、直接主管、工作等级或工作范围。 描述工作的总体性质，只列出其主要功能或活动即可。 说明工作承担者与组织内外的其他人之间的联系情况。 对工作职责和工作任务详细的列出。 工作承担者的权限范围，包括：决策的权限、监督他人的权限、经费预算权限等。 对职位的绩效条件提出清晰的概念和标准 工作标识 工作综述 工作