6SIGMA-品质政策-培训讲座教案课件PPT.pptVIP

6 Sigma can also be what? 6? 也可以是甚麼 ? 6 Sigma can be a metric  6 ?也可以是量度工具 The Six Sigma Quality Program6 ? 品質計劃 The Purpose Of Six Sigma Quality Program6 ? 品質計劃之目標 Where are we ? What’s Our Target ? * Site: 要成为世界最先进之线路板制造商, 提供高质素产品, 我们以6-Sigma 品质概念及工具去推动工艺及不断改进行动. 1. 提供优质产品，超乎客户品质要求； 2. 准时交货，继续缩短生产周期； 3. 透过不断改善，使生产成本具有竞争性； 4. 研究及发展新技术和提升生产力, 以应付客户未来要求； 5. 以迅速, 弹性及有反应的服务, 与我们的宝贵客户联络。 品 质 政 策 1. 优质产品定义 零次品(Defect Free) 切合客户需求(Meet Customer Requirement) 物超所值(Value Added) 可靠，没有任何潜在问题(Reliable, no potential problem) 同行 / 同类产品中，我们的最好(Best in class) 我们的产品为客户带来信誉保证(Sign of quality) 在客户要求之上, 永远 超 越 或 满 足客户之 品质要求 品 质 政 策 的 理 解 2. 准时交货，继续缩短生产周期 信守合约中的交货日期及数量，因为延迟交货可使 客户停产，导致严重损失； 市场在变，客户的要求也在变，且多而快，我们必须 使客户的产品在最短的时间内推向市场，赚取较佳之 利润(Time - to - Market)。 品 质 政 策 的 理 解 3. 透过不断改善，使生产成本具有竞争性 我们要做到： 相对于日本，欧美等高成本的竞争对手，我们的价格 较便宜，但品质确没有差别； 与同地区对手比较，我们产品的价格最合理，即使我们 的价格不是最低，但因为我们的品质较好，客户乐于接受； 同样的价格，我们的成本最低，因为我们的报废率低而且 学习时间短(Short Learning Period)。 品 质 政 策 的 理 解 4 . 研究及发展新工艺和提升生产力以应付未来要求 在现今世界，无论我们或我们的客户，经营已变得更具 挑战，科技急促发展，落后于工艺和生产力会使我们于 市场中消失，我们必须： 预测未来新技术动态，及时改革创新； 争做同行技术领导者； 发展我们的工艺，使其具有前瞻性； 不断培训员工，提升工作能力； 行政管理科学化及系统化。 品 质 政 策 的 理 解 5 . 以迅速, 弹性及有反应的服务, 与我们宝贵客户联络 我们与客户是伙伴关系(Partnership)若客户有突发要求如： 有急单 / 加单 / 生产调动等，我们应体恤他们，而且尽可能 预与协助； 经常与客户保持联系，及时了解他们的需求； 弹性处理因客户的要求而造成的两难问题，以达致客户完全 满意。 品 质 政 策 的 理 解 Sigma σ是 甚 麼 ? Sigma σ is a Greek letter used in mathematical statistics to represent the standard deviation of a distribution σ 是希臘字母, 用於統計數學, 代表統計學中 的標準偏差 S = ( X - X ) 2 n - 1 n i=1 i Sigma σ is a measure of the amount of variability that exists when we measure something. In the case of a product, we usually have many characteristics important or critical to quality. σ是我們量度某些