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ctÜà G 系统规划 系统规划 内容提要 1 系统规划概述 2 系统规划的常用方法 3 企业流程重组 1 系统规划概述 信息系统规划主要解决四个问题： 如何保证信息系统规划同它所服务的组织及其 总体战略上的一致？ 怎样为该组织设计出一个信息系统总体结构， 并在此基础上设置、开发应用系统？ 对相互竞争的应用系统，应如何拟定优先开发 计划和运营资源的分配计划？ 面对前三个阶段的工作，应怎样选择并应用行 之有效的设计方法论？ 1 系统规划概述 信息系统规划的目标是制定同组织发展战略的 目标相一致的信息系统发展战略目标。 在信息系统规划工作中，目前存在两种截然不 同的发展战略： 一种战略是希望通过更好的硬件和软件来增加系统 的数据处理能力。 另一种战略是强调建立更好的组织模式，目的是给 计划和控制提供良好的管理信息。 1 系统规划概述 有效的信息系统规划可以使信息系统和用户建 立较好的关系，可以做到信息资源的合理分配 和利用，从而可以节省信息系统的投资。 有效的信息系统规划可以促进信息系统应用的 深化，为企业带来更多的经济效益。 有效的信息系统规划可以作为一个标准，考核 信息系统开发人员的工作，明确他们的努力方 向。 避免信息系统建设成为沙滩上的房屋！ 1 系统规划概述 MIS的规划与实现 MIS的规划与实现 管理目标 系统目标 管理功能 系统功能 管理组织 信息系统 数据处理 数据库 数据分类 规划 实现 自上而下的系统规划和自下而上的系统实施 内容提要 1 系统规划概述 2 系统规划的常用方法 3 企业流程重组 2 系统规划的常用方法 战略集合转移法 （SST,Strategy Set Transformation) 1978年，William King 提出。 管理信息系统的战略规划就是要把组织的这种战略集 合转化为管理信息系统的战略集合。 图3.3 管理信息系统战略规划过程 2 系统规划的常用方法 战略集合转移法（SST,Strategy Set Transformation) SST方法的应用基本包括以下两个步骤 1.识别组织的战略集 组织的战略集合的构造过程可按如下四个步骤进行 • 刻画组织的关联集团 • 确定关联集团的要求 • 定义组织相对于每个关联集团的任务和战略 • 解释和验证组织的战略集 2.将组织的战略集转化成管理信息系统的战略集 2 系统规划的常用方法 关键成功因素法 （CSF,Critical Success Factors) （1970年，哈佛教授William Zani提出并使用） 通过分析找出使得企业成功的关键因素，然 后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并 进行规划。 基本概念 关键成功因素是指在一个组织中的若干能够决定 组织在竞争中获胜的区域（或部门）。 2 系统规划的常用方法 关键成功因素法 （CSF,Critical Success Factors) 关键成功因素的分类 关键成功因素有两类：一是企业所在行业的成功因素； 二是企业自身的成功因素。 关键成功因素的四种来源 • 行业的特殊结构